醫院「讓病人長期留下來」方案 四川瀘州展開調查

醫院「讓病人長期留下來」方案四川瀘州展開調查

[2022.08.10] 發表

【明報專訊】四川瀘州一家醫院的會議PPT(PowerPoint，幻燈片)目錄中，出現「怎麼讓病人長期留下來、給我們排隊交錢」的內容引起爭議，瀘州市衛健委周二(8月9日)稱，涉事醫院資質(條件)不存在問題，已成立調查組前往醫院調查網傳內容的情況。

據澎湃新聞報道，網傳影片顯示，疑似瀘州富康醫院2022年行銷方案探討會議中，一則PPT中出現了「怎麼讓病人長期留下來」「怎麼讓病人給我們排隊交錢」等字樣。經網路傳播後，迅速引起關注。

瀘州富康醫院一名工作人員星期二說，PPT上的文字內容屬實，但講述主要是圍繞「作為民營醫院如何提高服務質量」展開。

這名工作人員補充說，「當時我們開會的內容，和你們看到的文字內容確確實實是兩回事」，「怎麼讓病人長期留下來」指的是提高醫療服務質量和服務意識，這樣一來病人痊癒之後再患病就會來到該醫院就診，讓病人有一種家的感覺；「怎麼讓病人排隊交錢」，指的是許多優秀三甲醫院因醫療服務過硬，都有病人慕名前去排長隊看病的情況，要提高醫療服務質量，爭取贏得病人良好的口碑。

醫院方面還說，PPT由新來的員工負責製作，該員工對PPT製作不熟練，造成了詞不達意的情況。工作人員稱，「開會的時候我們沒有發現有什麼問題，後來看到圖片被發到抖音再配上引導性的文字之後，我們才意識到這些內容可能引起誤解。」

《新京報》則引述醫院工作人員的回應報道稱，相關內容被中國網友誤解，「領導是想強調優質的服務，好的服務才能得到好的評價，留住病人。」

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