近百Airbnb預訂被取消 三方公有公理婆有婆理
【明報專訊】多倫多市政府在近期接獲了近100個來自民宿短租平台Airbnb民宿主的查詢，這些民宿主均有相似的遭遇，就是他們所有的客戶預訂都被突然取消，但他們的短租物業，在市府的登記依然有效。
一些民宿主在市府官員的幫助下終於發現，他們的短租物業在多倫多市政府登記的地址與他們在民宿短租平台Airbnb的簡介中的地址略有差異，可能導致市府在開展短期出租物業的合規審計時，對這些短租物業亮起了紅燈。
市府遂將這些有問題的短租物業名單發送給Airbnb，而不是直接聯繫這些物業的民宿主來糾正錯誤，從而導致了Airbnb自動取消了這些民宿主的所有客戶預訂。
多倫多居民沃爾(Brandon Wall)就是向市府查詢的民宿主之一，他是Airbnb的超級民宿主，在這一平台上已活躍了長達6年。他在上周五(22日)收到了一名客戶的電郵，查詢她的預訂為何被取消。
沃爾在登入Airbnb的網站後發現，他的所有客戶預訂均被取消，他在Airbnb掛牌的短租物業也被下架。
多倫多居民托爾曼(Phillip Tallman)也是Airbnb的超級民宿主，由於他的柏文單位號碼被列入他其中一個檔案的另一條線上，導致了Airbnb取消了他全部46個客戶預訂，其中就包括原定於次日從英國到訪多倫多的客戶預訂。
Airbnb在向傳媒發出的一份聲明中說，多倫多市政府負責確認掛牌的民宿短租物業不符合營運資格，市府在近期行使了職權，導致當地的一些民宿主受到了影響。
聲明還說，鑑於執法是完全由市府官員來控制的，Airbnb正與民宿主、客戶和多市政府合作，來尋找一個合情合理的解決方法。
多倫多市政府指出，為了確保短期出租物業的掛牌房源在接受合規審計時不再亮起紅燈，民宿主應確保他們在掛牌房源中的信息與他們在市府登記的信息完全匹配。市府本周還在屬下的短期出租網站上發布了通告，並提供了相關信息。
