加人月均網購花費178元
較疫前多69元 料趨勢持續

【明報專訊】隨疫情限制措施陸續放寬，加拿大人亦可逐漸返回到他們最鍾愛的非必需品零售商處購物，不過一項新民調發現，消費者已習慣了電子商務方式，且可能不願意再回到從前。

PayPal Canada對1,500多名加拿大人進行了調查，發現加人平均一個月網購金額為178元，較疫潮前的平均數增加了69元，這促使本國每月電子商務消費總額達到55億元。

根據此項民調，網上採購雜貨是零售業中成長最快速的一個部分，49%的消費者至少在網上採購過一次雜貨，2020年3月此一數字才為19%。

除雜貨外，網購幾乎在每一種零售類別中都有成長，特別是家庭辦公室用具、運動器材和學校用品。PayPal消費者市場副總裁克里斯(Jill Cress)表示：「去年4月，只有44%的加拿大人表示他們會更常在網上購物。今天，此一數字達59%。」「回想去年，消費者赴實體店搶購衛生紙和洗手液時的不知所措，一年後，我們欣慰的見到人們轉向網上採購一切所需，而數據顯示，此一轉變將會維持下去。」

雖然中小商業在新冠肺炎疫潮限制解除後銷售額會增加，PayPal的研究顯示，零售商可能需要利用這個最新的科技趨勢留住顧客。接受調查的人們中，25%表示他們預期5年後不再使用現金購物，另25%預期零售商很快便會提供無人機送貨服務及臉部識別付款科技。

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