運聯售票系統出故障 涉可疑活動 警方調查
【明報專訊】運輸聯線(TransLink)售票及網上系統,連續兩天部分服務暫停,包括乘客不能使用信用卡購票等,原因與其系統出現可疑活動有關,皇家騎警和網絡安全專家正在調查。
運聯部分售票及網上系統暫停服務始於周二出現,乘客不能直接在入閘機以信用卡入閘,康百世卡(Compass Card)售票機又不接受信用卡或銀行卡付費,乘客只可用現金購票。後來,網上服務如行程規劃工具都停用,儲值票需要很長時間才可充值。部分情況直至周三早上仍存在。
運聯指機構正在努力盡快恢復系統功能,暫停多項網上服務是為謹慎起見,而公共交通工具服務如常運作不受影響,運聯周三曾證實,事件正由執法部門調查,因此目前不便評論。
運聯一直指那些可疑活動影響其系統,又沒有以「黑客侵入」來形容,但電視台Global News報道,運聯整個數據庫在周一晚上被破壞。此外,來自機構內部消息指,公司的電話和巴士的無線電系統也不能用,司機也不可進入員工用的網上系統,部分程序以人手操作。
有指,調查人員包括包括大溫運輸警察、皇家騎警、本地及來自國內的一些網上罪案專家。
網絡安全專家沃格爾(Dominic Vogel)指,乘客不需要恐慌,「可疑活動」可由多種情況引致,如與伺服器有關但無害的事,也可以是惡意活動、網絡黑客或試圖破壞系統的一切等,而原因可能介乎兩者之間。
沃格爾亦指,新冠病毒大流行期間,網絡罪行有上升趨勢,並且是網絡罪行的黃金期,民眾因大流行而感到疲憊,精神上分心讓網絡罪行有機可乘,於部分類別出現的網絡罪行更增加兩倍,「若是惡意攻擊,我也不意外。」