今年假期採購季史上最短 沃爾瑪出招提早推出折扣
零售商大打隔日送貨牌爭客
【明報專訊】零售商早已知道今年假期採購季不太友善,但消費者可能並不這樣認為。今年從感恩節到聖誕節少了6個採購日,是史上最短的一個假期採購季。
沃爾瑪(Walmart)為因應此一情況,正在鼓勵採購者本周便開始採購。它正在做廣告稱,今年假期折扣較以往更早,自周五東部時間午夜開始。
沃爾瑪在其網站稱,顧客將會發現電子產品,玩具,家庭用品及體育器材大打折扣,公司稱,新折扣在整個採購季會不斷出現。
今年也是沃爾瑪第一次在假期採購季提供隔天送貨到家服務。沃爾瑪今年初即已提供此一服務,以與亞馬遜(Amazon)的Prime會員優惠競爭。沃爾瑪稱,現在已可對75%的美國消費者提供此項服務,較原定2019年底才能達成此目標提前。
Best Buy周二宣布,在假期採購期間,將提供數以千計產品隔日送貨到家服務,包括平板電腦,耳機及咖啡機等。Target在6月份即已使用它的Shipt平台,加強送貨服務。使用此一平台的消費者每個訂單只須付9.99元,可以當日獲得送貨到家服務。
沃爾瑪亦表示,今年它將會令顧客更容易找到心目中的禮品,方式為在其Walmart.com網站增加一個Gift Finder工具。沃爾瑪也於11月1日起增加一個新的數位玩具目錄。沃爾瑪表示,在實體店內,將會設快速結帳服務,有員工會在場協助結帳。
德勤(Deloitte)最近的一項研究發現,顧客看重好的促銷折扣,亦認為免費送貨比快速送貨更重要。
全國零售聯盟(National Retail Federation)曾表示,預期今年11月及12月的假期採購季零售額會上升3.8%至4.2%之間。
沃爾瑪今年股價已上漲約28%,遠較S&P 500 Retail ETF成長的6.8%要高。