【明報專訊】你上次上網是什麼時候？是幾分鐘、幾小時，還是幾天前？你有沒有數算過每次上網多久便會看到第一個廣告？有沒有想過許多廣告都是按你的喜好發出？又有沒有想過你在網上的一舉一動都已經被記錄，甚至被人分析？小火子想各位地球人想一想，在隨時隨地都能連線的時代，大家還剩下多少私隱？就先由你一上網就產生的「曲奇」說起。

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你的「曲奇」被賣了

可能你沒有留意，每次上網都會生產 Cookie(曲奇)。這種 「Cookie」不是真的餅乾，而是一堆上網紀錄。根據世界私隱論壇(World Privacy Forum)2013年的報告，單在美國就有逾4000名數據經紀(Data Brokers)收集大量的Cookie轉售，大部分以公司為單位，賺個盤滿缽滿。而整個過程，「負責」生產Cookie的你也許全然不知。

喜好厭惡 全被洞悉

Cookie是很簡單的文字檔案，原意是讓你到訪過的網站能夠辨別你，向你提供最適合的內容或服務，就好像侍應知道你經常喝凍檸茶，便會自動拋出一句「凍檸茶少甜？」如果對你的了解只是「喜歡凍檸茶少甜」的程度，可能沒什麼大不了，但數據經紀收集你的Cookie，整合你到過的網站、在每個網站逗留的時間、選過的東西，分析出你多方面的喜好厭惡，可能連一些你刻意隱藏的偏好，他們都會知道。

出售Cookie 可獲巨利

為何他們要這樣做？當然是因為有利可圖，他們會將蒐集到的Cookie販賣出去，有市有價。為何會值錢？試想像剛才的例子，假設檸檬茶公司要發廣告，你自然會被盯上了，因他們知道你的喜好，而其他餐廳知道你的偏好，當你猶豫要點什麼時，他們便會先問「凍檸茶少甜？」，瘦身公司也會向你推銷其他少甜、有效瘦身的產品。

Cookie的販賣，滿足了商業社會一直追求集中推銷潛在客戶及向客戶推銷「個人化」產品服務的要求。以往要找出潛在客戶，可能要先做一大輪市場調查，現在只要透過分析網民的Cookie就能做到。也許你也試過，只不過搜尋過某種產品，就在不同的網站和社交平台看到其廣告和同類產品，可能就是Cookie在背後發功。

■思考問題

(1) 你認為流動科技和社交媒體帶來的「數據化」對社會是利多於弊嗎？

(2) 流動科技如何改變廣告業的運作？

(3) 有意見認為政府應該禁止企業蒐集、記錄及轉售用戶的個人數據，你同意嗎？

■火星百科

社交媒體數據收集攻防戰

除了Cookie，透過社交平台的紀錄同樣能了解你的偏好。企業憑�茪尷R用戶「讚好」了什麼專頁、分享了哪些文章，可以分析用戶想法，估算其喜惡，這些資料都可以變成收入。以全球最高市值的社交媒體企業facebook(fb)為例 ，2018年次季收入達132億美元。使用fb是免費的，到底它如何賺錢？答案是：廣告收入，2017年其收入逾九成來自廣告。能夠吸引廣告商，全因fb了解用戶，令廣告變得「個人化」。

推算法決定你看到的帖文

年輕的讀者可能多用Instagram(IG)，IG是fb旗下公司，兩個平台各有一套從不公開的推算法，決定用戶看到的內容，一般是以網上活動紀錄估算用戶對什麼內容有興趣，所以即使兩名用戶來自同一家中學、最初讚好的專頁一樣，過了一段日子，大家也會接收到不同的內容。這正是社交媒體的特點，每人的帳戶內容都不一樣，是相當「個人化」的媒體。如果你負責打理fb專頁，想更多人看到你的帖文，除了依靠專頁的追隨者(follower)分享，還得花廣告費，由fb安排合適的用戶看到你的帖文。當然，你也可以向fb付費，指定特定群組看到你的帖文。這種做法與過往商業機構在大眾媒體落廣告的原理相近，不過，社交媒體的「個人化」做得更徹底，故更能吸引一眾商戶，甚至政治團隊落廣告，以求「擊中」目標群組。

數據分析公司疑侵私隱

另一方面，這種「個人化」的設定也帶來問題，因為在行銷上要「擊中」目標群組，便先要找出他們。舉例說你是甜品店老闆，在人海茫茫如何找出對甜品有興趣的用戶？每人在社交媒體上留下的痕�[可能是答案。2018年3月數據分析公司「劍橋分析」(Cambridge Analytica)被揭曾取用至少5000萬名fb用戶的個人資料，包括年齡、所在地區、性別、讚好的專頁和帖文，加以分析並勘察出不同群組的特定偏好。此手法引起極大爭議，被質疑侵犯私隱，在英美社會一片聲討下，劍橋分析最終倒閉。

fb封殺內容 不利第三方監察

對於不當收集數據和散播造假內容，fb主要以「封殺」回應，包括封鎖大量涉嫌散播假新聞的用戶和專頁，也停止以往容許第三方收集公開專頁數據的做法。前者看來正確，後者則引來不少疑慮，世界各地研究互聯網的學者聯署批評fb的做法損害第三方(如傳媒、大學研究機構)對其監察，雖然fb表示有意考慮與個別院校合作，開放部分資料予學術界，但當圍牆和規則都由fb設立，日後的研究在多大程度上會受其影響，實在值得留意。

■瞬間看地球

老大哥在看�荍A(Big Brother is watching you)

在流動科技普及下，除了社交媒體，智能手機的應用程式早已滲入地球人的日常生活，你可以透過手機買賣衣服、叫外賣、訂酒店、買車票，可謂「衣食住行」樣樣齊。當然應用程式只是媒介，飯盒不是由手機而來，而是手機將餐廳和食客連上。不過，有了手機作為媒介後，必然有更多買賣過程被「數據化」，食客及餐廳的帳戶，以及涉及交易的支付系統營運商(如銀行、信用卡公司)都會記錄每次買賣，而當我們的日常生活被「數據化」，便引起不少憂慮，除了個人資料及紀錄外泄會令不法分子有機可乘外，也令人擔心政府對人民的全面監控變得相當容易。

內地正推動「社會信用體系」評核每名市民的「信用度」，為有信用的市民提供更多方便，例如優先處理辦理公務證件，同時「懲罰」信用度低的市民，包括不能坐高鐵。官方文件指出「信用體系」的目標是「讓守信者處處受益，使失信者寸步難行」，又提到愛國是評核內容之一。

中國信用制度 助政府監察市民

內地有民間企業也推出類似的信用制度，包括阿里巴巴集團旗下螞蟻金服的「芝麻信用」，透過收集用戶的互聯網和消費紀綠來判斷其信用度，信用度高者可獲得不同的消費優惠，吸引不少人嘗試盡力提高自己的信用度。

內地的社會信用體系涵蓋民眾日常生活的種種數據，官方稱此制度可提高社會的誠信意識，打擊造假失信等行為，有助改變營商環境及增強國家競爭力。不過，批評者認為這是助長政府全面監控的做法，也會令人民進一步自我審查在網上的一言一句，有利政府操控輿論，令網上只剩下擁護政府的內容。另外，近年內地廣泛使用攝錄機配以大數據資料庫，實時記錄和分析民眾出行的一舉一動，也遭批評侵犯市民私隱。

文：火星媒體 Mars Media Academy

[通通識 第551期]