Gobee.bike結業 退按金不退餘額 稱充值屬公司財產 消委轟無理促退
【明報專訊】網上租單車平台Gobee.bike昨日宣布，由於業務推出一年多以來仍未錄得盈利，決定下周三(18日)起結束在港業務，旗下約7000部單車屆時將上鎖，公司承諾向用戶退回全數按金，但戶口用剩的餘額不會退回，建議用戶盡快用盡餘額。消委會認為有關做法不合理，促Gobee.bike全數退還餘款。
Gobee﹕合約條款已註明不退餘額
消委會指出，昨收到8宗有關Gobee.bike結業的投訴及11宗查詢，主要關於退回按金及充值問題。發言人稱，對於Gobee.bike向傳媒表明合約條款已註明充值額屬公司財產，剩餘充值額不會退回，消委會認為做法不合理；充值款項只是消費者使用服務時才按使用量扣除的款項，並非等同該公司資產，若商戶未能提供服務，餘額應全數退還消費者。
消委會指出，以目前情况而言，消費者如以信用卡充值，可先找回相關單據及紀錄，透過信用卡退款機制，嘗試向發卡銀行申請退款。假如最終剩餘的充值額未獲退回，而該公司正式清盤，加上該筆款項被視為該公司的資產，消費者作為無抵押債權人，排在所有有抵押債權人之後，在其他債權人分得賠償後，如仍有餘額，才可獲賠償。
稱常遭破壞維修貴 無新投資者
首間將「共享單車」概念引入本港的Gobee.bike，昨天起停止接受新用戶登記或帳戶增值，用戶8月10日前可透過應用程式申請退還按金到信用卡帳戶(見左表)，預計需時2至3周。「共享單車」常遭破壞，Gobee.bike昨在聲明中表示，龐大維修費令公司難以獲利。創辦人Raphael Cohen對本報稱，公司無法覓得新投資者，要結束業務，今年2月已結束歐洲業務，因為當地單車也遭到破壞。該公司結束香港業務後，將全線結業。
已關歐業務 將全線停業
本報記者昨到馬料水至大埔等地區發現擺放不少「共享單車」，部分被人扔進河道及惡意破壞。Gobee.bike報稱位於灣仔軒尼斯道397號東區商業中心的地址實為秘書公司，職員透露Gobee.bike已拖欠秘書公司相關費用一段時間。
用家成立群組 轟一周難用盡餘額
有用戶昨在Gobee.bike的facebook專頁留言，批評只給一星期通知，難以在短時間內用盡餘額，又指「一街都係壞車，全部都解唔到鎖，點用到啲餘額」；另有用戶指昨已無法登入應用程式，質疑如何退款。有網民在facebook成立「Gobee.bike苦主Group」，截至昨晚8時已有逾500人加入。
運輸署稱，昨日已要求Gobee.bike盡快把旗下單車從街道及泊車處回收；倘若營辦商未能及早主動回收，政府會檢走棄置的單車。
經濟學者：需求有限 或再有結業
經濟學者關焯照稱，真正喜愛單車運動的市民嫌「共享單車」不夠專業，加上交通方便，市場對有關服務需求有限，不排除再有公司結業。
公司資料顯示，Gobee.bike由「自行車快樂有限公司」持有，唯一董事是Raphael Cohen，亦是唯一股東，去年4月1日起將全部股份轉手一間開曼群島的BVI公司Beebike Holdings Limited，公眾無法查閱相關股權。
