費城星巴克拒借廁風波惹杯葛 創辦人道歉
4月中有美國兩名黑人男子到費城的星巴克借用廁所,店員不僅不借還報警指控非法入侵,兩男子被警方扣上手銬逮捕,拘留8小時,有人錄下視頻在網上瘋傳,引發軒然大波,事件震驚國際,事件更引發美國人對星巴克的杯葛,最後要出動創辦人道歉、解畫。
星巴克創辦人舒爾茨(Howard Schultz)痛斥這樣的行為可恥、丟臉,是明顯的種族歧視,他並在約談該店經理後,將其開除。
根據報道,這兩名黑人男子前往該間星巴克,尚未在店內消費,兩名男子想借用廁所,該店員工竟打電話報警,並稱「有兩位男士在我的咖啡店堙A拒絕消費但也不離開」,更指控這兩名男子非法入侵。警方到場還有手銬將兩名男子逮捕。
事件引起眾人撻伐,星巴克公開發表道歉,並下令超過8000間美國星巴克,在5月29日下午休業,對員工提供培訓。加拿大星巴克決定跟進,決定在6月11日下午的部分時間排定為休業培訓,教導員工認清什麼是無意識下的偏見,如何尊重每一名客人。
費城星巴克事件的兩名男子,目前已與費城市政府與星巴克達成和解。