網購英超波飛 球場外交收遭「甩底」 22人仍未獲退款 海關跟進
【明報專訊】今季英格蘭超級足球聯賽(英超)昨晚煞科，本報收到多名球迷投訴，稱經同一網頁購買英超球賽門票，部分球迷遠赴英國球場門外交收門票，惟對方卻以「塞車」、「供應商不再提供門票」等理由，至球賽開始仍無法送上門票，近30名事主中最少22人稱至今仍未收到退款，金額共逾9萬元，海關表示會跟進。
明報記者 林樂軒 張煒明 伍浦鋒 林智傑
本報收到多名球迷投訴，稱透過名為「HKGERSticket」的網頁購買英超波飛，部分人入數至一個持有人為LAW KXXX CXXX的銀行戶口(銀行不會顯示全名)，但入數後至球賽開始仍未收到門票。該網頁底部一度顯示「Copyright c2017 Sports Specialist Travel Ltd」，惟其後刪去。本報翻查旅遊業議會網頁，「Sports Specialist Travel Ltd」中文名稱為「達人體育旅遊有限公司」，為該會會員，註冊地址為北角。公司註冊處資料顯示，羅鈞澤(Law Kwan Chak)於1月辭任「達人體育」董事，該公司並於上周四委任新董事。
稱有自私球迷不交還季票
本報記者上周以顧客身分，向HKGERSticket查詢是否有售波飛，未獲回覆。本報到訪該網頁曾報稱的旺角及觀塘辦公地址，以及「達人體育」註冊的北角地址，發現有關公司已遷出。本報上周三起多次透過電話、電郵及到訪其報住地址，均未能聯絡到羅鈞澤。「HKGERSticket」網頁並非註冊旅行社，惟曾銷售「英超旅行團」，旅行代理商註冊處表示會研究是否違法，考慮轉交執法部門(見另稿)。
發電郵指14至60日內退款
去年中至今，至少29名球迷表示透過該網頁購票後收不到波飛，並成立群組互相聯絡。有球迷表示購買了昨晚英超煞科戰波飛，最近收到HKGERSticket電郵，稱因小部分客人自私的行為如不交還季票給持有人，供應商現決定不再向其供應所有門票，並稱會於14至60日內退款。
球迷李先生稱，本年3月25日透過HKGERSticket代購曼聯對熱刺比賽門票，對方稱如即時繳付全費，可提供折扣優惠。李即日過數4320元，但一直未獲門票。直至出發前數天，李發現有網民稱曾到了英國都未能聯絡到賣方，最終無法入場觀賽，懷疑自己誤中騙局，遂透過其他途徑另花5000至6000元購得門票，如期出發欣賞球賽，但回港後一直未收到退款，懷疑賣家一直「呃住話有飛，球迷去到(英國)先話無飛」。
英接頭人稱「塞車」無法來
另一球迷林先生稱，友人曾透過該網頁購得門票，遂於本年3月10日聯絡網頁負責人，希望買到上月車路士對熱刺賽事，和女友一起觀賽。對方稱若能即時繳付全費，可提供95折優惠，林立即過數6840元至持有人為LAW KXXX CXXX的銀行戶口。負責人回覆，球賽當日林可透過電郵聯絡英國接頭人在球場門口交收，但最終林見不到接頭人。林透過電郵聯絡接頭人，但對方稱同事「塞車」無法前來交收，林敗興而歸，並向網頁追討損失，陸續收到8600元退款，超出原本金額。林表示自己特意前往當地，最終無法觀賽，深感氣憤，亦知其他人尚未獲得退款，懷疑「有人錢冚錢，賠一個唔賠另一個」。
部分獲退款 事主質疑錢冚錢
海關表示會跟進相關舉報，如發現違反《商品說明條例》，將採取適當執法行動；警方表示上月24日起先後接獲6人報案，當中2男已獲部分退款，3男則獲全部退款，餘下1女擔心未能收到退款，初步相信全部案件暫不涉刑事成分，案件列「雜項」處理。
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