京東集團主席兼首席執行官劉強東,今早於政協記者會談到年輕人創業問題時,透露自己當年創業的苦况。
劉強東表示,他1998年創業,直到2007年融資才為媒體所認識。「整整10年,10年中6年住在農民搭的工棚裏,絕對是四處漏風」,他憶述為了省房租和確保服務,有4年住在自己辦公室裏。
「因為企業也沒有錢,所有的客戶服務都是我自己一個人做,大家只是不知道罷了」,劉強東還說,為了保證24小時能夠為會員提供服務,「我還住在木地板上,買了一個老式鬧鐘,每兩個小時響一次,因為鬧鐘放在木地板上,一響絕對跟地震一樣,睡得再死的人一定會被吵醒;醒後就起來回答所有客戶問題,把客戶問題回答完之後再去睡,再定一個鬧鐘,堅持了4年多的時間」。
劉強東認為,作為創業者,能在10年的黑暗時光裏保持堅定,就能取得更大的成功。不過住工棚的劉強東也應該慶幸,如果當年政府如今日一般處理「低端人口」,今日就未必有京東。