【明報專訊】人們到超級市場買東西﹐在自助付帳櫃台排隊﹐逐件物品掃描﹐既簡單､又方便。在雜貨業裏﹐這個做法已顯得舊﹐更多商店採用「邊買邊掃描」(scan-and-go)結帳科技﹐顧客看中貨品﹐一路使用手機應用程式或店內設備即時算帳。 顧客覺得﹐邊買邊掃更快捷﹐又容易掌握消費額。在商店方面﹐它們今年大力推展這種科技﹐它的成本低於加裝自助付帳機。 零售業的經營手法近年有不少變化﹐商家要給顧客更多購物方便﹐留住慣用亞馬遜服務的顧客﹐亞馬遜一間無收銀員的商店剛在西雅圖開張。它們又會採用自動化科技﹐讓僱員執行高值任務。 掃描簡單方便﹐獲消費者馬琳納克(Kari Malinak)受落。她在得克薩斯州沃斯堡Walmart購物﹐剛開始使用新科技。 馬琳納克說﹐她喜歡這種科技﹐又快又簡單﹐她在購物時一路計算總開銷。 每家連鎖店的邊掃邊買程式略有不同﹐這項科技容許Kroger與B.J.'s Wholesale Club顧客﹐在店內掃描物品的統一貨物編碼(UPC codes)。它適用於各類產品﹐不限於超市雜貨。人們改變主意﹐只要刪除物品﹐或是更改數量﹐然後結帳離店。 有些商店容許手機直接付款﹐店內有專人查看顧客的數碼收據。一些商店規定﹐顧客要到自助結帳櫃台排隊﹐完成交易。 今年大力推展這種科技的店商有大型連鎖店Kroger Co.﹐它加裝邊買邊掃描科技﹐用於旗下400間門店。還有Walmart﹐它在120間分店測試這種稿技。
|
| |
| |
