蘋果店修iPhone電池冒煙 兩人送院 消防稱短路 公司指罕有
【明報專訊】中環國際金融中心一期(ifc)內的蘋果專門店昨午發生冒煙事故,兩名男職員維修一部iPhone 7 Plus手機時,電池突然冒煙,兩職員疑吸入煙不適,由救護車送院治理,未有大礙。蘋果發言人證實事件,指並無客人受影響,原因有待調查。
據了解,事發昨午12時許,33歲姓韓及30歲姓邱男職員在中環國際金融中心一期內的蘋果專門店維修一部iPhone 7 Plus手機,其間機內電池突然冒煙,兩人疑吸入煙後感頭暈,由同事協助報案,清醒送院治理。
消防事後到場調查,認為事故沒有可疑,相信是電池短路導致,警方將事件列作冒煙處理。
涉iPhone 7 Plus 兩職員無礙
蘋果發言人回覆查詢時證實事件,並指該店在短時間內回復正常運作,其間顧客沒有受到影響,電池冒煙的原因則有待調查,並指是罕有個別事件。
換電者眾 職員籲稍待
蘋果去年12月承認因電池老化而會下調部分舊型號iPhone運行速度,同月宣布降低iPhone部分型號的更換電池費用,價錢由原本635港元減價至約228港元。
記者昨以顧客身分查詢換電程序及費用,職員指自公司推出優惠後,不少顧客帶同手機到專門店檢查及要求換電,令處理時間由以往的1至2日增加至6至7日。職員建議如非緊急換電「可以等下先」,因優惠期將維持至今年12月,可待換電潮過後才處理。
等一周方能取機
另有蘋果職員表示,近日很多客人要求換電,客人平均需要將電話留於店內約一星期才可取機。被問到如果修理期間發生類似上述個案,令手機損壞或報銷,客戶能否獲賠新機時,職員則稱「應該會」。