刊登該個中文巴士車身廣告的公司「騰客」向本地報章《Richmond News》表示，公司也知道使用全中文刊登廣告會比較敏感，但認為該車身廣告的空間不足夠以雙語顯示內容。負責人並指公司的客戶包括華裔及本地人，公司現正努力準備中英雙語的廣告。

登廣告的「騰客」商務諮詢公司昨晚回覆本報並發出聲明，指公司的業務是幫助中國企業品牌及華人在本地投資，而巴士車身的廣告空間有限，在無法兼容兩種語言，而廣告受眾大部分為華人，因此決定使用中文。

公司的聲明寫道，它與每一間普通公司一樣，業務決定其廣告投放的目標人群，而其主要業務是幫助中國企業品牌融入加拿大，以及幫助本地華人了解本地投資的方法及方式等，「由於公車(巴士)廣告空間有限，在兩種語言無法保全的環境下，而且廣告受眾大部分都是華人，我公司(本公司)將廣告投放語言決定為中文。」

公司強調，無意忽視和排除其他任何語言，但若廣告因只用中文而對社區其他人士造成誤解，公司深表歉意。