fb研新招 認人樣助商舖促銷
[2017.12.02] 發表
全球最大社交網站facebook(fb)正開發一種容貌辨識工具，可連接商舖閉路電視和提供顧客的facebook活動及情緒資訊，從而協助店員促銷。有關做法惹來侵犯私隱抨擊。
藉閉路電視辨識用戶 提供資料
facebook最近提交的專利申請顯示，該公司正研究一種可以掃描人群表情、識別身分的新技術，除了為商戶提供顧客的fb資料、活動情報外，還讓店員了解客人的情緒，從而為特定產品尋找目標客戶。它還在研究透過容貌辨識在商舖付款。fb在專利申請中表示，這旨在提供「改善實體商店的顧客服務。例如，顧客識別系統可透過顧客的表情，辨識出需要幫助的消費者，並通知商戶。它也能識別客人需要的產品」。
在英國倫敦帝國學院教授情感與行為計算的容貌辨識專家潘蒂奇(Maja Pantic)，批評這種技術侵犯私隱，主張顧客必須取回個人數據的擁有權。
fb擁有全球最大的面部識認數據庫。按今年第三季數據，它每月有20.7億個活躍用戶，每天用戶上載照片達逾3億張。facebook昨未對該專利申請發表評論。(泰晤士報)
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