【明報專訊】根據「鄧巴數」(Dunbar's Number)理論，150個朋友是維持緊密人際關係的上限。英國心理學家鄧巴指出，人們平均有5個知己、15個最佳朋友、50個好友、150個朋友、500個泛泛之交或略有交情的人及1500個碰面認得的人。但在網絡世界，我們能接觸更多人，通訊科技如何改變人際關係？

■正面影響

擴闊社交圈子

美國調查研究機構皮尤(Pew Research Centre)2015年網上訪問了1060名13至17歲美國青少年，顯示社交媒體在青少年的社交中扮演重要角色，57%受訪者曾在網上結識新朋友，62%青少年指他們會留下社交網絡的用戶名字給新朋友，讓彼此繼續聯絡，有94%青少年指會在社交媒體上和朋友互動。透過跨越空間的社交模式，青少年可結交到日常生活圈子中接觸不到的朋友，包括來自不同國家、社會階層、職業的人，擴闊社交圈子和見聞。

增加自信

帖文或圖片被「讚」建構部分青少年自我價值，原理如同正面強化(positive reinforcement)，令該人重複該行為，以得到更多「獎勵」，而帖文被「讚」表示「有人認同或留意」，令青少年獲得認同感，提升自尊。註冊臨�H心理學家鄒凱詩指出，青少年最易受朋輩影響，在社交網站的吸引力、號召力，會衍生現實生活中的自信感，「享受被追蹤者稱讚的光榮感」。刊登於知名心理學期刊Personality and Social Psychology Bulletin的一項研究認為，使用facebook能夠提升自信心，是因為使用者可藉個人檔案來展現個人特質。

更願打開心扉

香港中華基督教青年會在2013年2月至5月以問卷調查123名家長及723名12至24歲青少年，84%家長及60%青少年認為藉手機即時通訊程式更易表達個人心聲，逾四成六受訪家長及青少年表示有使用手機即時通訊程式作親子溝通，有近兩成青少年以此作為分享心事的途徑。社工服務亦提倡網絡外展，如撒瑪利亞防止自殺會指電話熱線收到求助的青少年個案，佔整體比率由過去20年的20%跌至2015年的4%，而「真心話室聊天室」網上聊天室服務在2015年9月至2016年8月的30歲以下用家佔近七成。

■負面影響

阻礙日常社交

美國加州州立大學心理學教授Larry Rosen專門研究科技對青少年的影響，指出facebook容易讓人自戀、躁狂，降低專注力及影響學業。美國麻省理工學院教授特克爾在著作Alone Together: Why We Expect More from Technology and Less from Each Other指出， 科技帶來便利、能加強人的聯繫，但這種「聯繫」導致「孤獨」，變成以科技填補個人空虛。東華三院心瑜軒主任陳美璐亦強調沉溺於虛擬社交，隨時忽略眼前人，犧牲真正社交。

比較心態致焦慮

英國皇家公共衛生學會2017年初訪問了1479名14至24歲的年輕網民，調查社交平台對他們的身心健康的負面影響。該學會總裁克拉默指出，評分最低的Snapchat和Instagram以分享照片為主，或令年輕人缺乏信心和焦慮。20多歲英國女子伊絲拉(Isla)曾沉迷社交網絡，陷入嚴重抑鬱，她說：「那時候覺得社交媒體令我感覺很差，因我不停拿自己跟別人比較……當看到朋友發布他們所做的事時，我會憎恨自己為何不能像他們一樣，又或為何不是和別人一樣好。」專家提醒，人們習慣在社交媒體展現好的一面，或為自己塑造美好形象以提升自信，別人都比較快樂的感覺或是假象。

誤墮騙局

本港科技罪案由2011年的2000多宗升至2015年的近7000宗，有騙徒看準青少年依賴網上世界的心態騙取金錢。例如有青少年被人游說付錢購買遊戲「武器」，賣家收錢後卻失去蹤影。警務處網絡安全及科技罪案調查科偵緝高級督察黃迪奇及社工李少翠指出，易受騙的青年一般社交能力較弱、學業成績稍遜及與家人關係不佳，導致他們花很多時間在網上遊戲，或使用手機應用程式交友。如曾有中四男生上網認識了自稱來自台灣的少女，對方以不同藉口�茖k生匯錢給她，男生最後匯了逾萬元。

◆網絡文化與網紅(見圖)

■模擬試題

資料A﹕中國泛娛樂直播市場規模預測(見表)

資料B﹕新聞節錄

網紅經濟學在2016年被熱烈討論，許多網紅無論是身價還是影響力，比明星還高。據直播平台業者透露，隨�蚨繻齠P明星的界線開始變得模糊，在內容行銷上，愈來愈多品牌廠商更傾向找「價碼相對便宜的網紅」。

時間軸科技(Hiiir)創辦人暨執行長葉建漢認為，現時人人都擁有智能手機，大幅提升人們的上網頻率，加上眾多平台提供免費又好用的資源，讓愛分享的人有機會以「網紅」之姿，迅速竄起。

網紅創造出來的經濟產值及影響力逐漸獲市場重視。同時各家直播平台亦發現商機，自行製作內容，與網紅或經紀公司合作，推出品牌行銷等服務。

資料C﹕評論摘錄

內地青少年中，獨生子女的比例非常高。獨生子女大多在家庭的百般呵護下長大，一方面，他們能保證有上網的費用，直接導致他們在「打賞」的時候有一種「花錢無所謂」的心態；另一方面由於獨生子女渴望有人陪伴，一旦有人和他說話、陪他唱歌，甚至表演節目給他看，他們會產生本能的親近感。基於虛擬交往模式之上的「打賞」，讓青少年「一擲千金」之後獲得了滿足感，滿足了他們的虛榮心。

資料回應題

1. 根據資料A，試描述內地網絡直播行業的發展趨勢。

2. 參考資料及就你所知，指出及說明兩個網絡直播在內地興起的原因。

延伸回應題

3. 有人認為「網絡虛擬交往會損害年輕人的現實人際關係」，你同意嗎？試參考資料及就你所知，解釋你的答案。(答題指引見頁12)

■相關概念

網絡社群(internet community)

溝通能力(communication skills)

通訊模式(forms of communication)

社交網絡關係(relationship on social media)

[通通識 第469期]