高市旅行社違規經營遭釘牌
涉53宗投訴及索賠個案
【明報專訊】卑詩省消費者保護局(Consumer Protection BC)昨日宣布，位於高貴林的高明旅遊公司(Golden Travel Ltd.)因違規經營被吊銷牌照，主因是該公司在去年11月被暫時停牌後仍繼續從事商業活動。而列治文另一間旅行社雖明知其被停牌，但仍繼續與其有業務往來，因而被罰款2千元。
卑詩省消費者保護局發言人史密斯(Tatiana Chabeaux-Smith)表示，去年11月，該局接到消費者對高明旅遊公司的投訴後展開調查，發現該旅行社存在資金問題，難以繼續營運，遂對其作出暫時停牌的決定。
與無牌公司做生意 列市旅行社被罰款
該局其後發現高明旅遊公司東主Lily Lau在一處未公開的地址繼續營業，並與列市一間旅行社有業務往來，後者明知Lily Lau當時被停牌，仍與其有業務往來而被罰款2千元。史密斯說，此舉是為了提醒業者，與無牌照的旅行社做生意是不允許的。另外，消費者也不應在被停牌的公司購買任何服務，這將給自己帶來風險。
消費者保護局昨日在其官網發出吊銷高明旅遊牌照的公告。史密斯表示，若吊銷牌照後，當事人仍無視規定繼續營業，該局或會考慮訴諸法庭。不過，史密斯也指出，雖然Lily Lau的牌照被吊銷，但這並不意味着一段時間後她不能再次申請，到時當局會考慮很多因素，來確定她是否能獲得牌照。
另外，截至目前，當局共收到53宗關於高明旅遊的投訴及索賠個案。卑詩省旅遊保護基金(Travel Assurance Fund)已向其中11宗賠付1.2萬元，另有涉及9.5萬元賠款的42宗個案將於評估結束後賠付。
史密斯說，卑詩省旅遊保護基金是通過向本省註冊旅行社收取保險金，從而保障遊客權益的一項基金。當遊客在本省註冊旅行社購買旅遊產品卻無法得到應有服務時，可向該基金申請理賠。她鼓勵其他受到高明旅遊公司影響的遊客，致電1-888-564-9963，了解理賠過程。
記者昨日多次致電高明旅遊公司，皆無人接聽。另外，被罰款的列市旅行社的員工則表示對此事不知情，負責人不在公司，至昨日截稿時其負責人仍未有回應。
