理財代表爆料﹕金融機構職員偽造文件普遍
【明報專訊】加拿大金融業僱員透露同業偽造文件的普遍情況﹐諸如偽造和複印客戶簽名､在空白文件填寫客戶的名字縮寫､用塗改液隱藏信息。他們向加拿大廣播公司(CBC)《公諸於眾》節目講述那些嫌疑刑事活動﹐並說這些做法比一般人想像的普遍。
一名前加拿大帝國商業銀行(CIBC)理財服務代表說﹕「85%後台辦公室團隊會這樣做。」 該名女僱員曾在幾間分行工作﹐她說職員在文件上偽造客戶簽名﹐在她工作的所有地點都有發生。加拿大廣播公司跟該名女僱員有協議﹐不曝光她的身分。
這名女子去年春季離職﹐她說她達不到銷售目標﹐經理就對她說﹐偽造客戶簽名縮寫﹐表示客戶同意﹐在申請信用卡時購買保險﹐然後在一周後或之後取消。
她也說﹐一個專門與富裕客戶辦事的理財顧問﹐不下20次告訴她﹐要她在貸款保險文件上偽造客戶簽名﹐並說客戶永遠不會發現這些額外收費。她說﹐她最終因為工作壓力､良心不安而辭職。
帝國商業銀行不肯接受訪問﹐其發言人透過聲明說﹐當事人「描述的這種做法不可接受﹐會立即解僱。我們認真對待這類投訴﹐要徹底調查」。
一名理財顧問最近離開道明銀行(TD Bank)﹐他說經常見到經理使用銀行檔案庫的「簽名卡」﹐複製客戶簽名﹐放在文件上。他說﹐他自己會抹去客戶信用調查的日期﹐再用粗簽字筆覆蓋痕跡﹐這樣沒有人會看出﹐他未經客戶同意﹐曾調取其Equifax信用報告。他說﹐他的經理在空白紙上向他們演示這種做法。
道明銀行也拒絕受訪﹐並說它認真對待這類投訴。
加拿大互惠基金經紀協會(Mutual Fund Dealers Association Canada)上周發表年度執法報告﹐指去年新開的130宗個案﹐「簽名造假」是主要投訴﹐比2105年多一倍多﹐是2014年受查案例的幾乎3倍。
報告指出﹐理財顧問通常為客戶或顧問的「方便」而偽造簽名。這類案件增加﹐因為執法機構加緊檢查。
