神秘顧客真假難辨 應徵者隨時墮騙局

人們應徵神秘顧客招聘啟事﹐可能陷入騙局。（CBC）

【明報專訊】神秘顧客(Mystery Shopper)騙案層出不窮﹐實際招聘神秘顧客﹐探查店員如何作業的機構﹐遭到池魚之殃。

人們在谷歌網站搜索「神秘顧客」﹐立刻明白問題的嚴重性。不少受害人貼文﹐揭發騙徒以招聘神秘顧客為名騙財﹐損失成千上萬元。多倫多神秘顧客招聘機構Shoppers Confidential行政總監安東尼(Julie Anthony)說﹐這類詐欺案詐傷害她的業務﹐應徵者懷疑她的公司布下騙局。甚至有人大膽假扮她﹐在網上活動。

安東尼說﹕「很多人鎖定正當的公司﹐當下就有人用我的公司名稱行騙。」她說﹐她聯繫潛在應聘者﹐經常要費一番唇舌﹐說服對方﹐她是開門做生意﹐堂堂正正的神秘顧客招聘公司。她接到一些電話投訴﹐來電者說有人冒她的名行騙。她說人們不理會她的社交媒體啟事﹐乾脆避開它。可是﹐使用社交媒體平台﹐是唯一途徑﹐聯繫偏遠地區的應徵者。安東尼的公司僱用數以千計加拿大人﹐做神秘顧客。他們喬裝顧客﹐暗中探查服務及店鋪的整潔程度﹐例如快餐店﹐甚至五星酒店。神秘顧客在事後提交考查報告﹐即獲酬勞。

這個工種成為騙徒鎖定的目標﹐他們假扮合法獵頭公司﹐在社交媒體招聘神秘顧客。根據加拿大反詐欺中心統計數據﹐2017年首二月就有204宗招聘騙案﹐受害人損失50萬元。騙徒如何騙錢﹖那是很普遍､相當複雜的案件﹐他們假扮殷實商人﹐透過社交媒體或文字短訊招聘員工。

他們找到應徵者﹐就會寄出支票﹐告訴對方兌現支票﹐保留一部分給自己﹐拿一部分錢﹐到指定零售店購物､評估服務質素﹐再將餘款退還。數天後﹐受害人發現原來支票是假的﹐但他們已損失退款額。