有社會服務機構代表指出，由於東方傳統文化提倡「家醜不外揚」的思想，令很多新移民在家庭遭遇困難時，不願求助社會機構，而陷入精神上和生活上的危機。他鼓勵民眾無論遇到什麼困難，均宜善用社會資源，盡速幫助自己擺脫困境。 展望社會服務中心(Chimo Community Services)副協調員林榆(圖)指出，由於服務資源有限，該中心服務對象的數量受到限制，所以未見大幅上升趨勢，但這並不表示問題不存在。 他說，新移民中常見的問題主要包括精神上的孤獨、經濟上的壓力、感情上的困擾等。很多新移民初來甫到，在加拿大沒有家人和朋友，遇到任何問題無處訴說，很容易造成情緒問題。 另外，本地房價、物價近年來快速上漲，也對一些新移民造成巨大的經濟壓力。他指出，並非所有新移民都有能力買房，如果再出現家庭破裂而分居的現象，無固定收入的新移民很容易跌入經濟低谷。 不過，林榆表示，由於東方人的傳統觀念，以及對社會機構的不了解，很多華裔移民在出現問題時，多數選擇求助親友。以該中心為逃避家暴的婦女及兒童而設立的「諾凡中途之家」為例，很多華裔人士，尤其是中國新移民，在遭遇家暴等問題時，一般選擇寄居親友家中，因為她們對中轉屋的服務感到陌生和不安。 林榆建議，有需要的婦女可先到中途之家了解情況，在需要時至少可以多一個選擇。他說，居住在親友家中往往因給別人帶來麻煩而感到壓力，同時親友的勸說及建議亦未必能起正面作用，而中途之家並不僅僅是一個臨時居所，義工還會對求助者進行心理輔導，幫助她們對下一步的生活作出合理的規劃，還會向她們推薦其他有用的社會資源。 林榆還表示，有些新移民由於英文水平不足，讀不懂政府來信而置之不理，結果導致更嚴重後果。他說，展望社會服務中心及其他社會服務機構，一般都設有各類免費義工服務，無論是經濟困難需要資助，還是感情困惑需要開解，甚至只是幫忙讀一封英文信，他都鼓勵受困擾人士致電或親臨諮詢，即使該機構無法解決的事情，義工也可以根據所掌握的社會資源，轉介予其他專業機構，或提供相應的建議。
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