美網民滿意度 臉書最差
[2014.07.30] 發表
【綜合報道】根據美國消費者滿意度調查(ACSI)最新調查，發現最多人使用的社群網站例如臉書、維特等，滿意度都墊底。另外滿意度在高標的是入口網站以及搜尋引擎，而滿意度最高的則是找資料的好幫手，維基百科。
其實每年網路社群使用者滿意度，臉書一直都吊車尾，今年也不例外但是得分有明顯增加，滿分100滿意度得64分，Myspace得63分，剛好倒數一二名。ACSI主席兼創始人克萊斯·福內爾(Claes Fornell)表示，很少有一個大幅成長的行業有這麼低的滿意度，不過一些重要企業也有注意到，如果不改善這個問題，未來發展前景可能會受到威脅。使用者抱怨facebook隱私、安全性、廣告、垃圾信息，還有不斷通知的應用程式。因為所有好友都在上面也沒有別的選擇，所以只好繼續忍受。
另外搜尋引擎google與wikipedia維基百科，則是得到了使用者滿意度的高分，報告指出維基百科除了內容品質的問題之外，其他無可挑剔。
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