私院報價1萬埋單2萬
消委六成投訴涉收費
[2014.06.26] 發表
【明報專訊】私家醫院收費常被詬病不透明，衛生署過去5年共接獲43宗涉私院收費投訴，當中三成半不滿未能預先得悉收費；消委會在同期接獲的私院投訴中，亦有逾六成涉收費問題，有人不滿入院前套餐報價1萬元，但出院時帳單卻變2萬元，批評私院濫收費用。私營醫療機構規管檢討督導委員會建議增加收費透明度，要求私院設詳盡收費表及實施報價機制，食衛局將於今年下半年就此諮詢。
現時《私家醫院、護養院和留產院實務守則》要求私院須於入院登記處或適當地方備有收費表，列明治療及藥物等收費，醫院亦須盡快讓病人知悉收費。據食衛局昨向立法會的書面回覆，衛生署在2009年至2013年共巡查537次，但無發現私院違反上述要求。
衛署三成半投訴事前不知收費
另外，衛生署在過去5年共接獲43宗私院收費投訴，當中20宗不同意收費項目；15宗不滿未能預先得悉收費，經調查後，其中兩宗須衛生署跟進，已要求醫院須向病人講解收費；另8宗涉收費水平等投訴，其中1宗涉帳單出錯，醫院已承諾退款。衛生署昨沒回覆被投訴私院名稱。
數百元雜費變一萬多
消委會於2009年至2013年接獲115宗私家醫院投訴，其中73宗涉收費問題，包括多收費用、加價或不合理收費。今年首5個月亦有3宗私院收費投訴，當中有人向私院查詢時，獲告知手術套餐費為1萬元，並簽署確認，其後亦有護士來電確認，指收費可能稍微增加約數百元雜費，但結帳時收費卻高達2萬多元。他不滿私院收費不合理及濫收費用，因此向消委會投訴。
關注病人權益的香港社區組織協會幹事彭鴻昌表示，間中有人投訴報價與結果不一，令人失預算，但部分涉治療程序增加；另有投訴大房無位，要提升至私家房，結果醫生及藥費等全部收費倍升。他認為，如日後要求私院推收費表，應列明不同病房級數各項收費，免病人失預算。
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