【明報專訊】卑詩省1名女子說﹐有人佔用她的無線上網服務﹐電訊商羅渣士(Rogers)給她寄上大約800元的互聯網帳單﹐她很憤怒。
65歲智利域居民戴維斯(Darlene Davies)使用羅渣士互聯網服務﹐通常每月繳費60元﹐她經由無保安的Rocket hub無線上網熱點﹐進入互聯網。她收到600餘元的羅渣士帳單﹐大吃一驚。
羅渣士客戶服務員告訴她﹐那是數據使用費﹐包括下載電影､收看電視節目､網上遊戲。
戴維斯說﹐她不會下載電影､上網看電視﹐也不會玩網上遊戲。她說﹕「首先﹐我根本不知道如何下載電影﹐網上遊戲我一點興趣也沒有。我摸不着頭腦﹐所以我很努力探討問題﹐問人家為何我收到這樣的帳單。」
她找不到答案﹐如是一個月過去﹐第二個月的帳單金額更大。
「我剛滿65歲﹐你要我付810元﹐我怎麼繳納房租､買食物﹖」
她抗辯這筆收費﹐但羅渣士沒給滿意答覆。
她說﹕「他們說會調查﹐也這麼做了。調查完畢﹐他們給我一封公式信﹐表示事情在我家發生﹐我必須負責。」
羅渣士Rocket hub使用1個數據計劃﹐類似手機數據計劃﹐提供上網服務。戴維斯使用這服務已有5年﹐她說她只用互聯網查看電子郵件﹐不知道要用密碼保護自己的無線網絡。
一名專家說﹐這類個案是非法使用無線上網﹐稱為「搭載」﹐並非罕見。
羅渣士後來告訴戴維斯﹐她的額外收費減至345元﹐但她不同意。
該公司周二說﹐公司複核戴維斯的帳戶紀錄後﹐有人會聯繫她。戴維斯說﹐她考慮在下周更換互聯網服務商。=
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