5歲女童遭熱茶嚴重燙傷 家長追究麥當勞討公道
倡規範熱飲溫度免再發生意外
【明報專訊】安省的一個家庭在麥當勞餐廳就餐時，滾燙的熱茶潑濺到家中5歲女兒身上，導致她受傷，向旁人求援時卻無人援手。事後女童的家長向麥當勞追究，並呼籲聯邦政府對餐廳熱飲的溫度作出規定。在卑詩省也有兩宗類似索賠個案(見另稿)。
來自安省卡斯爾頓(Castleton)的薩曼莎(Samantha Wynne)稱，本月8日她帶着女兒去到科堡(Cobourg)的一家麥當勞餐廳用餐。她去服務台處領取餐點後回轉自己的餐桌前，這時一杯熱茶從托盤上掉下來，正正砸到她5歲女兒貞德(Jade)的前胸。
薩曼莎趕緊去檢查女兒的身體，發現女孩的腹部、胸部和側面都已經出現皮膚脫落的情況。驚慌失措的薩曼莎把貞德抱起跑到餐廳門口，向周圍的人大聲呼救，希望有人能伸出援助之手，幫忙找來急救箱。「沒有人給我提供急救箱。即使我請求幫助，也沒有人向我伸出援手。一位女顧客為了來幫我，把她的嬰兒放入背袋中，然後給我倒點冷水。」
這時麥當勞餐廳的一位經理過來問她需要什麼，並提供了一塊冷布，但當薩曼莎還想要更多的冷布時，卻發現已經沒有人過來協助她。
「(那塊冷布)甚至沒法蓋住她的肚子，而她的肚子和兩側已經全部二級燒傷。我的孩子站在那裏，她的皮膚正在脫落，我試圖讓自己保持清醒，努力讓自己和她都不要出現休克。我不能丟下她自己去拿急救箱。」
店方稱嚴肅處理正調查
終於有急救人員趕到並將貞德送去科堡當地的Northumberland Hills醫院，後來又因貞德的傷勢過於嚴重，轉送去多倫多的病童醫院。貞德在那裏住了3天後才出院，現在她每周都還需要返回醫院重新包紮傷口。
醫生確認貞德受了一級和二級燒傷，而且燒傷面積佔女孩整個身體的12%。預計小姑娘在本月餘下的時間裏都要休學在家。
薩曼莎和她的家人都認為，這宗意外原本不應該發生，指責餐廳工作人員缺乏關愛。
貞德的父親喬西(Josh Wynne)表示﹕「我並不想看到人們丟掉工作或諸如此類的事情。但我希望公司能承擔起責任，至少要有更高級別的員工，比如管理層，要有更好的安排。」
上周五下午，麥當勞加拿大公司媒體關係部回應媒體查詢時表示，麥當勞非常嚴肅地對待像貞德這樣的事件，總部正在進行調查，預計本周會有進一步的聲明。
薩曼莎認為熱飲的溫度需要規範，不能太滾燙。「我查閱了他們咖啡機的操作手冊，顯然溫度高達華氏200度(攝氏93度)。此外杯子需要更好的標籤和包裝，以防止再次發生燙傷事件。」
「他們的茶水溫度沒有任何規定。我們希望加拿大和其他地方的餐廳改變對水的國家規定。如果這發生在嬰兒身上，嬰兒可能就沒有很好的機會(存活)了。」
薩曼莎一家正在考慮發起請願，要求全國採取行動。
他們也不排除採取進一步法律行動。
之前美國的一家麥當勞也曾遇到類似的情況。1992年時，新墨西哥州的一位79歲老婦利貝克(Stella Liebeck)乘坐孫子駕駛的房車，在麥當勞的免下車購物通道(Drive-through)購買了一杯熱咖啡。老人把杯蓋揭開以便加糖和奶，此時咖啡翻倒淋到老人的腿上。利貝克被確認遭受3級燒傷，進行了植皮手術，醫療費用達2萬美元，其後又接受了2年的治療(見另稿)。
影片鏈接：youtu.be/bS54z0qik2I
遭麥當勞熱飲燙傷個案有多宗 美國法院曾判賠償老婦270萬
【明報專訊】麥當勞快餐店因熱飲濺出傷人而遭告上法庭，已非首次，賠償金額比較大宗的事故是1992年，美國新墨西哥州一名79歲老婦利貝克（St... 詳情
