指關魁省倉後違送貨承諾 亞馬遜會員申請集體訴訟

【明報專訊】加拿大亞馬遜(Amazon Canada)在逾一個月前關閉魁省所有7座倉庫，改為從省外設施發貨並由第三方遞送公司送貨。但現在一些訂閱Amazon Prime的魁北克用家指出，包裹遞送時間顯著加長，未有遵循Prime會員兩日送貨的承諾。有律師行已就此申請集體訴訟，正等待法官審批。

亞馬遜此前聲稱，關閉魁省倉儲中心是為以高效且經濟的方式提供服務。加拿大的Amazon Prime會員費為一年99元或每月10元加稅；其網站仍宣稱，Prime會員享受兩天送達的免費服務。

但CTV News在亞馬遜網站上搜尋的數十款商品中，估計送貨時間都顯示介乎4至6天。

亞馬遜發言人在發給CTV News的一封電郵中稱，送貨快慢取決於多種原因，包括天氣、交通和供應鏈問題。但溫哥華律師行Slater Vecchio LLP合伙人特納(Saro Turner)認為，客戶付費但未得到所承諾的服務，則應當爭取某種形式的補償，該律師行已在尋求法庭批准，以對亞馬遜提出集體訴訟。

Amazon Prime會員庫索菲斯(Michael Koutsoufis)月初訂購一件夾克、一頂帽和一對手套，以往在定單發出一至兩天後就收貨，但他遲遲未收到包裹，在2月14日查看網站時，網上顯示交貨日期要在28日或更遲。他隨後多次跟亞馬遜交涉才能取消訂單並獲得退款。庫索菲斯稱，現正考慮取消Prime會員。

新民主黨促全國抵制

與此同時，聯邦新民主黨國會議員安格斯(Charlie Angus)呼籲全國消費者抵制亞馬遜，抗議該公司關閉其在魁省所有倉庫，導致數千全職僱員和分包供應商員工失業。

安格斯和代表亞馬遜拉瓦爾(Laval)倉庫被裁員工的工會均敦促聯邦政府，取消跟亞馬遜簽訂的所有合約，及向其公司追討所有聯邦補貼。

亞馬遜已否認關閉魁省庫房與拉瓦爾設施成立工會有關。