• 2024.07.29
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【Emily】服務評分比例增 8000商舖獲優質認可

[2024.07.29] 發表
優質旅遊服務計劃增加鱆A務水平評分比例,評審員工嚜鰨e、待客態度等。鬺祣\連鎖店工作髐Q幾年嚜砟撜2022獲得傑出優質商戶員工服務獎,佢話雖然快餐店節奏好快,依然會用心觀察顧客需要,如果顧客咳會遞上紙巾同水,務求令顧客感受到服務儱贖蛂C(政府新聞網)

【明報專訊】全港今年有近8000間餐飲、零售及旅客住宿服務商舖,獲旅遊發展局優質旅遊服務計劃認可,比舊年多300幾間。旅發局話今年修訂評審準則,評估商戶有冇善用科技,又增加服務水平評分比例,商戶都要提高服務質素先咧嚓u質招牌。

文體旅局囑港人露笑容迎客

旅發局話隨住科技發展,今年加入「以科技為本提升服務水準」作評審準則,檢視商戶提供嚚候平台、電子支付方式,又會審視店舖「整合顧客反饋渠道」鴾閬﹛A睇黻茪嶆傖N鰝壎瘣C體同線下平台蒐集顧客意見;另外,亦提高鱆A務水平評分比例,評審員工儀容及待客態度等。

除鱁趶E努力,副文化體育及旅遊局長劉震話市民都可以幫手迎接旅客。近年旅客鍾意探索非傳統景點,同港人深入接觸,佢鼓勵市民遇到旅客時記住要露出善意笑容,咁先會令旅客賓至如歸。

Emily知道唔少市民已經落力展示「好客之道」。新一屆旅發局「旅遊義工」完成招募,今年組成過百人義工隊,人數係歷年之最。旅發局企業事務總經理李樺話,隊員會同旅發局專業團隊合作,為旅客提供最地道麰茪H化旅遊建議,充分展現港人獨有嚗鰡’P友善。

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