列治文辦護照「打蛇餅」 苦等3小時未得進大樓
加人急外遊申護照 疫境2年簽發量飈升2.5倍
【明報專訊】近日申請護照的人大增，有人在加拿大服務局(Service Canada)的門外等候數日都難以辦到護照。加拿大服務局表示，申請護照的數量驟增，令等待辦理的人極為困擾。目前每天接獲關於申請護照的電話已達20多萬通，而在疫情前，每天只約5,000通電話。有列治文市民一早排隊3個多小時仍未能入內，也有市民凌晨3時來到排得首位，但因不符合48小時緊急辦證時限要求，護照辦公室人員不接受她昨日即來辦理，讓她白跑一趟。
加拿大服務局的發言人Natalie Huneault說：2020年4月1日至2021年3月31日，即疫情的第一個財政年，服務局簽發了36.3萬本護照。疫情的第二個財政年度，簽發數量躍升至127萬本以上。
服務局日接申請電話逾20萬通
據加拿大服務局規定，在專門的護照辦公室當面遞交的護照申請，服務標準時間為10個工作日，通過郵寄或在加拿大服務局當面提交的護照申請為20天。但目前一些在加拿大服務中心或通過郵件提交的申請平均需要25個工作日，但在護照辦公室親自收到的申請，會在大約5個工作日內得到處理。
Huneault表示，加拿大服務局額外僱用了500名工作人員，專門支持護照申請的處理，工作人員正在加班加點，以處理驟增的申請數量。
本報記者周一(25日)上午約11時到位於列治文市庫尼路(Cooney Rd.)的護照辦公室，發現排隊辦理證件的市民多達近百人，人龍已從正門長長延伸至附近的收費停車場。排在較前位置的華人女士Connie與數名友人一起來申請護照，她指因為知道要輪候多時才獲安排入內，故各人早上7時許已來排隊，當時人龍已在服務局外如「蛇餅」打圈，繞到服務局左邊的阿克來路(Ackroyd Rd.)。
記者問Connie為何不在網上預約，她指網上排期現時輪候至6月底，她們因為想盡快辦理好護照以便出國，都親自來排隊。Connie指，早上來到時，排在頭位的女士跟她稱後天要上飛機，今早凌晨約3時已來通宵排隊，然而由於該女士不符48小時緊急申請護照的規定，職員告知她待明天，即她上飛機前48小時再來辦護照，結果她什麼也沒辦成就要離開，白行一趟。
另外一名華人陳先生暫時未有打算出國，但也在周一早上與太太前來辦護照，以備不時之需。由於他事先已在網上預約，故此毋須一大清早來排隊，但他指從友人知悉即使預約，整個辦證過程也需要約3個小時，單是在接待處輪候也要個半小時，故此也特別提早15分鐘到來。
陳先生指來到時見到長長人龍嚇一驚，後來得知已預約者毋須排隊才稍安心。但他指當局的安排有點混亂，認為應在門外將預約及非預約分開排隊，以免已預約的市民浪費時間白排隊。
一名韓裔女士剛開車來到服務局，走到正門看一看便離開。記者詢問其原因，她指沒想到人龍這麼長，又指聽說溫市中心的服務局似乎會快一點，打算去碰碰運氣。
政府：出境日期不同 可循不同途徑辦護照
另外，據聯邦政府有關護照的資料顯示，按申請者距離出國的日期而可經不同途徑辦理護照。
屬最緊急，即2個工作天或以下出境，申請人可毋須預約下前往加拿大服務局的護照辦公室(Service Canada Centre – Passport Services)，但必須出示兩天內需要護照的證明。
若在3至25個工作天需要護照的國民，同樣必須出示在該日數需要護照的證明，然後可上網預約。
若選擇不預約者，同樣地只可前往護照辦公室辦理，但該類不預約服務可接納的申請有限。
至於26天或以上才需要護照的民眾，亦可網上預約，而選擇不預約的，則需前往加拿大服務中心，而非護照辦公室，可接納的申請也有限。
視頻鏈接： target="_blank">youtu.be/ggCh1759bZM
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