Facebook(fb)被揭讓政治顧問公司「劍橋分析」擅取5000萬用戶數據備受抨擊後，創辦人兼行政總裁朱克伯格周三(21日)終打破5天以來的沉默，就事件發表聲明及接受傳媒訪問，承認fb犯錯而未能保護用戶資料，並列出多項補救措施，限制第三方再濫用或獲取大量用戶數據。他在首先發布的聲明中並未道歉，惹來炮轟，其後才對破壞公眾信任表示歉意，並稱願意就事件到國會解釋。

網上聲明被轟僅屬法律辯解

朱克伯格周三在fb發表聲明，承認公司政策容讓數據被濫用，有負用戶期望：「我們有責任保護你們的數據，若我們未能做到，就不配服務你」。他說，公司已改變一些使用規則以作補救，但說：「我們也犯了錯，可以做得更多，我們需採取行動並落實」。他在聲明中承諾公司會採取多項措施，避免開發商取得大量用戶數據，例如會調查所有曾經大量索取fb用戶資料的應用程式(App)、審視任何「可疑活動」的App，設通報用戶系統等。

捱轟方道歉 認「嚴重違反誠信」

不過輿論對朱克伯格的聲明並不收貨，其中最令各方不滿的是他並未道歉。BBC分析指出，朱克伯格沒向用戶、投資者或員工道歉，亦沒解釋為何在2014年得悉有其他公司濫用用戶數據後，只選擇斥責而沒有完全將之封殺，也沒提到為何沒通知受影響用戶。

BBC批評，朱克伯格的聲明只是在法律和政治上的辯解。

在聲明未能平息外質疑後，朱克伯格接受CNN專訪時終於道歉。他說：「事件嚴重違反誠信，我對此感到抱歉。我們的基本責任是保障用戶資料。」被問到是否願到國會解畫，他答：「若這是應做的事，我很樂意。」泄露用戶資料爆出後，英國及美國議員已傳召或要求傳召朱克伯格到國會解畫。

對於外界主張當局加強監管fb，他在訪問中表示，問題不在於fb是否該受到監管，而是怎樣能做得最好。

fb在2016年美國大選期間被用作發放假新聞的平台，朱克伯格表示，如果有人在他2004年創立fb時告訴他，有一天他須與「國家個體」對抗，他不會相信，想不到這是他14年後須處理的事。

當主持人問到當前是否有人嘗試利用fb干預美國中期選舉，他答：「我確信有人正嘗試這樣做。」「不管俄羅斯2016年幹了什麼，我肯定將會出現第二次：我確定他們正在這麼做，而且將會有新的策略。針對這些新策略，我們需確保能夠察覺並先發制人」。

前員工：數據易被轉移 fb難審視

由於不滿fb未能保障用戶資料，網上近日掀起刪除fb帳戶的運動，朱克伯格周三接受《紐約時報》訪問時表示，暫時未看到「具意義的人數」刪除帳戶，但說：「這確實不是好事。」

有論者指，朱克伯格提出的只是「權宜方法」，根本未能完全保障用戶。對於朱克伯格承諾會審視數以千計的App，fb前產品經理帕拉基拉斯(Sandy Parakilas)稱，fb幾乎沒可能追蹤數百萬用戶所使用的App數據，因為數據容易被轉移及儲存。(綜合報道)