Walmart遭前主管控告造數
【北美專訊】全球最大零售商沃爾瑪(Walmart)一名前主管入稟三藩市聯邦法院﹐控告它為了與電商巨擘亞馬遜(Amazon)競爭,公布誤導市場的電商業務銷售數據,誇大電子業務增長。
該前主管又說,Walmart的產品標籤不實,可減少商販的佣金,它不登記客戶的退貨,讓銷售額「發水」。他聲稱自己反對Walmart的「違法」做法,公司去年找個藉口辭退他。
Walmart﹕
興訟者為不滿公司員工
Walmart則說﹐一名前員工不滿公司的營運手法﹐提出上述訴訟案﹐並說公司辭退那個職員﹐因為公司重組業務。公司認真看待那些指控,經過內部調查﹐沒有發現不當行為。
入稟法院的Walmart商業發展部前主任王智(Tri Huynh﹐音譯),也曾在亞馬遜任職。他的入稟狀說,Walmart「不惜一切代價」,以「過於激進」的方式與亞馬遜競爭,甚至採取不法手段,以顯示電子業務迅速增長,他決定公開問題。
Walmart一年多前收購Jet.com購物平台,曾帶動電子業務迅速增長﹐但上季的網上銷售增幅只有23%,比前一季的50%增幅小得多,部分原因是Jet.com併入Walmart已超過一年,增長效應逐漸消退。
銷售清單多重疊
王智說,Walmart收購Jet.com後﹐數據愈來愈多問題,Jet.com和Walmart.com之間的產品銷售清單,有很大比例重疊,公司公開銷售數據時,予人分開數據的感覺﹐其實當中有誤導成分。
Walmart努力減價﹐要跟亞馬遜競爭。根據Market Track的數據,在熱門的可穿戴設備產品類別(包括健身追蹤器和智能手表等),Walmart去年的價格較亞馬遜低6.4%。前年同期﹐Walmart的價格比亞馬遜高12.6%。
Walmart發言人說,公司竭力在電商產品價格方面下功夫﹐盡量提高競爭力,又說公司網絡為部分商品展示兩種價格,讓消費者知道什麼時候在網上下訂單及提貨更划算。