【明報專訊】保險公司忠告醫生﹐愈來愈多病人使用智能手機對着醫生錄音或錄影﹐有時事先獲准﹐有時是偷錄。法律服務機構建議﹐醫生應考慮在診所設立攝錄政策。
為醫生提供醫療失職保險的法律服務機構﹐例如加拿大醫療保護協會(Canadian Medical Protective Association)﹐發出上述建議。
協會主管貝爾醫生(Dr. Douglas Bell)說﹐病人對着醫生說要錄音或錄影﹐有些醫生不懂如何回答。
他說﹕「我們開始接到愈來愈多電話﹐提及病人攝錄。」
按照加拿大法律﹐攝錄別人無需獲得同意。但如果張貼上網﹐事情會變得複雜。例如﹐YouTube會考慮刪除視頻﹐假如有人說它侵犯事主隱私﹐但前提是視頻裏面的特定個人﹐達到該公司所稱的「獨特可辨認」標準。
此外﹐醫生有責任保護所有患者隱私﹐在其他病人在場的輪候室攝錄﹐也是一個問題。
貝爾承認﹐絕大多數醫生覺得被病人攝錄「不舒服」﹐但他建議﹐不要斷然拒絕。
他解釋﹐假如有病人進來﹐將面對重大的診斷例如癌症﹐病人基本在「癌症」字眼後﹐聽不見醫生說的任何話。這種情況下﹐假如病人錄下醫生的建議﹐那其實能夠幫到病人。
根據加拿大醫療保護協會建議﹐假如醫生同意病人攝錄﹐醫生要取得這段錄音或視頻複本﹐收存在病人檔案。
貝爾說﹐加拿大醫生面對的責任風險「低」﹐除非他們提供不適當的建議。
美國已有訴訟案例﹐病人偷錄到醫護人員在手術期間發出的貶損言論﹐錄音資料被成功用作訴訟證據。
儘管承認﹐攝錄可能對病人有用﹐但新寧醫院(Sunnybrook Hospital)班薩爾醫生(Dr. Vik Bansal)說﹐他擔心這些攝錄資料的去向﹐比如視頻網站或社交網站。
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