落車扶婆婆片段獲激讚 待長者如親人 救護員：一句多謝已滿足
【明報專訊】兩個月前，有巿民拍攝到大角嘴街頭有熱心救護員落車，協助婆婆拾起掉落的拐杖，再挽着婆婆慢慢走到路旁，此片段上載到互聯網後巿民大讚好心救護員。事件中的救護員就是駐守旺角救護站的張sir張瑋然，他接受訪問重提sir事件時有點腼腆，料不到有這個迴響，強調事件反映港人重人情，謙稱這是微不足道。入行5年經常接觸長者的張sir說，會留意長者行為模式，工作時長者對他講一聲「多謝阿sir」，已感滿足。
明報記者 利君雅
今年10月24日下午，一輛的士在大角嘴近埃華街一路中心停下，婆婆手執拐杖、兩大袋物品，蹣跚落車，拐杖卻掉下，正當婆婆不知所措時，當日擔當救護車司機的張sir隨即落車上前，彎腰拾起拐杖交回婆婆，然後右手挽着婆婆左臂，慢慢走到一旁，等候仍在的士內付車費的公公。
片段中，張sir與婆婆在短短數分鐘內有說有笑，場面溫情，張sir憶及當日婆婆見到他時，口中說了數句「唔該」，他當時安慰道「不用心急，我陪你在一旁等」，待公公付費後他陪同行到二人住所樓下，他便功成身退，當公公告別時也向他說聲「好彩有你」。
失老伴伯伯嘆「得番我」想起仍心悒
張sir不諱言，幫助婆婆後即趕回救護車駕駛座，如常接載同袍及患者到醫院。
現年30歲的張sir，5年前放棄面對「死物」的實驗室工作，毅然投考救護員，一直駐守旺角，其間不少難忘事都與長者有關。
救護工作中，「生老病死」司空見慣，張sir憶述5年前首次目擊「生死之隔」：當年他奉召到單位，赫見狹隘居室內有一名老伯獨自伴着昏迷的婆婆，惜婆婆經搶救仍返魂乏術，伯伯多番激動道「以後得我一個，點算？」張sir想起老伯時仍感「心悒」。
張sir每日都會接到接送長者個案，大多為獨居長者或兩老同住，出事時兒女都不在旁，就如今年夏天，家住唐樓6樓的一名老伯在家跌倒，他與兩同袍帶同救護輪椅及急救裝備爬樓梯，汗流浹背抬老伯下樓。張坦言，這過程特別辛苦，但他明白個案看似不緊急，惟家中只剩兩老下，如婆婆勉強帶伯伯下樓，「可能兩個都一齊受傷」。
嘆長者怕勞師動眾「中年咳嗽也召車」
他分享說，其實長者大多抗拒召喚救護車，他們「常因(害怕)勞師動眾而向我們道歉」，又會埋怨自己「老了，沒用，又麻煩其他人」，他大多會考慮到長者的心理需要，「搭膊頭」安慰，令他們感受安全感，亦會與長者聊人生觀如「行得、走得，飲下茶，咪幾好？點解話自己無用？」張sir表示，一眾救護員習慣向長者解釋，即使是如氣促、心口痛等徵兆，於長者「可大可小」，着他們不用擔心會「麻煩」他人。也曾見過有長者發高燒兩日也不敢求醫，張sir說，反而有中年男人會因咳嗽「call 白車」，亦見過壯男召喚白車，要求送往心儀醫院。
問及80後的張sir與長者溝通有何秘訣？他說，自幼由家中「四老」(祖父母及外祖父母)湊大，自有一套與長者溝通方法，如待他們如「細路哥」，亦培養了其觀察長者的能力，洞悉他們何時需要幫忙。張sir坦言，家中四老雖已仙遊，但在他生命中有重要位置，故每每面對長者，都會當自己家人看待。
