黃金周全球迎中國遊客
中國「十一黃金周」火爆,世界主要旅遊國家地區爭取中國遊客。日本商戶接受支付寶、微信付款,官方資助研發自由行APP供中國遊客中文檢索旅遊信息。江迅
有中國網民發微博:中國遊客在日本各大商場搶購的一組圖片,配文說:新宿已拿下!秋葉原已拿下!澀谷已拿下!池袋已拿下!……東京11區基本已被中國人控制。除了「買空」日本,中國遊客還「攻陷」韓國、「佔領」澳洲、「遠征」意大利、「掃蕩」巴黎……中國遊客開啟國慶黃金周出境遊模式,令世界各國看準時機,掀起爭奪中國遊客鏖戰。2014年中國出境遊首次邁入「一億人時代」,2015年依然保持強勁增長態勢。各國已從拼景點設施等「硬體」,升級到拼移動互聯網配套服務等「軟體」層面了。
近年來,海外購物已經成為中國八零後、九零後的生活潮流之一。中國遊客步入「互聯網+」旅遊時代,早先的中文導遊導購、送發優惠券,這類刺激遊客的手段已經過時。剛過去的「十一」黃金周,日本大型購物中心除了支付寶付款、微信支付,甚至開始用微信搖一搖接收優惠券來引流;官方資助研發自由行APP供遊客中文檢索線路、即時查詢交通時間表、周邊景點及購票資訊……
從攜程、去哪兒等多家旅遊網站獲悉,國慶黃金周出境遊方面,日本超過韓國,成為最火出遊目的地。攜程發言人說,十一長假期,出境遊人數比2014年同期翻一番,歐洲、美國長線大熱。人民幣匯率的貶值和股市動盪未對國慶出境遊造成影響。攜程跟團遊、自由行、郵輪綜合數據顯示,黃金周十大出境遊國家(地區)為日本、韓國、泰國、港澳、台灣、美國、新加坡、印尼、馬爾代夫和意大利,日本成為今年旺季出境遊最大贏家,出行人數比去年同期翻一番。數據顯示,今次十一黃金長假,出境遊榜單前七位都是著名購物、美食目的地。出境城市中,購物目的地佔七成,海島佔三成,當下十一假期郵輪比2014年同期增長3倍,日韓郵輪佔八成以上。
據日本披露的數據顯示,2014年1,300多萬外國遊客中,中國人花錢最多,平均5.2個中國人的日本遊消費額,就抵上一個日本人全年消費額,何況中國遊客不佔用日本社會福利資源。據日本百貨商場協會統計顯示,在百貨商場辦理免稅手續的商品,8月銷售額同比增加3.6倍,達171億日圓(約1.4億美元),而購買量最多的是中國遊客,中國國慶黃金周來臨,全日本各商場都不願錯失商機。日本高島屋、小田急百貨店和崇光西武百貨等各大百貨商場相繼推出主要面向訪日旅遊者的限時日用品櫃^,特別是吸引享受國慶長假的中國遊客。高島屋自9月23日至10月6日,在新宿店店內直通JR新宿站的一樓入口附近的促銷區,開設在中國很受歡迎的日本動畫《達洋貓》的周邊產品櫃^,推出以故事中的貓為題材的文具、手提包等百種商品,還展出作者池田晶子的原稿。在結算方面,小田急百貨商場10月的頭一周,在新宿店向使用中國「銀聯卡」的顧客發放打折5%的優惠券。大丸松阪屋百貨自9月30日起,在大阪大丸心齋橋店和松阪屋名古屋店等主力門店支持用「微信支付」結算。
在中國,網絡上出現一股輿論逆流,批評「爆買」日本現象,直斥不愛國,聲稱忘了剛剛紀念抗戰70周年。對此,北京中央電視台特約評論員楊禹認為,這是「狹隘的政治觀點,把『紀念抗戰勝利』矮化為『抵制日貨』。這種心態顯然混淆3件事:當年發動戰爭的是軍國主義者,而非日本人民;而今不能正確認識歷史的,主要是某些日本政治家,而非日本大眾;促中日關係走上正軌,不能靠所謂『抵制日貨』,而恰恰需要中日民間、大眾之間有更正常、密切的文化交流、經濟交往」。在中國消費趨勢已發生結構性變化的當下,只要彼此沒有強買強賣,該掏錢的掏錢、該納稅的納稅,這樣的買賣就是市場經濟堛煽M常事。楊禹認為,部分公眾掀起海外購物潮,實質上是在倒逼兩件事情:一是倒逼中國產業升級、邁向中高端水準,生產出更多符合本國主流人群購買意願的好東西;二是倒逼中國關稅等政策的調整,營造公平競爭的進出口環境,把部分過高關稅降下來,把消費者留在國內。
韓國旅遊發展局9月30日發布消息,預計中國國慶長假期間有21萬中國遊客到韓國觀光,當局從9月30日至10月3日在仁川國際機場舉行歡迎中國遊客活動,專門為中國年輕遊客舉辦在線營銷,邀請中國微博微信人氣博主,節前前往韓國,在地標購物中心參觀寫文連連推廣。首爾市政府與中國國家旅遊局首爾辦事處攜手展開針對中國遊客特別活動,指定10月6日為「中國遊客歡迎日」,韓國當局深味中國人偏愛數字「8」,於是對前往9個「臨時旅遊諮詢中心」諮詢的第8位、第88位和第888位中國遊客頒贈禮物。專為中國遊客發售的K-TOUR旅遊卡面世,為中國遊客提供打折優惠、預定出租車、翻譯、定位等功能的手機應用軟件KAYO也已推出。一些百貨公司在中國遊客較多的分店推出禮品贈送、海外郵寄、中文版「手機導購」等服務。
黃金周香港獨憔悴
澳洲捷星航空開通了從武漢天河國際機場直飛澳洲黃金海岸的航班,此後每周二、周六開行兩個往返航班,此前從武漢到黃金海岸,需從廣州和悉尼或墨爾本兩地兩次轉機,花費30多個小時,航線開通後,只需9個半小時。泰國推出酒店餐飲六點五折、輕軌交通卡和每天免費上網一小時的遊客優惠套餐,力圖用「連吃帶玩還刷屏」的打包便利服務搶客。西班牙的48小時快速簽證、英國旅遊局的景點餐廳中文服務……五花八門的措施目的就是為吸引中國遊客。
不過,唯獨香港黃金周「黃金」不再。香港入境處公布中國內地遊客出入境數字:10月1日,入境人次18.3萬,按年增16%,出境人次11.7萬,按年增19%;10月2日,入境人次20.2萬,按年增22%,出境人次16.6萬,按年增30%。香港旅遊業議會指出,國慶黃金周首日,有約260多個內地團訪港,按年跌一成二。議會總幹事董耀中稱,訪港旅客數字雖上升,但市面無論是零售消費、酒店訂房都未見暢旺情況。他認為入境旅客中不少屬於過境或不過夜。
香港是購物天堂的美譽正逐漸消失。中秋剛過,香港零售業提前步入寒冬,前有東京、首爾、台北取代香港的地位,後有內地網購蔚然成風,香港零售業可謂銷售慘澹,2015年頭8個月零售業總銷貨價值都較2014年同期下跌。內地黃金周,香港不再有黃金。旺角、尖沙咀、銅鑼灣及灣仔等旅客區,遊客絕[於鬧市,廣東道名店外長長的人龍失蹤了,旺角的金鋪及鐘表店,客流量稀疏。
內地客之所以減少赴港消費,原因包括:轉往日本旅遊、歐洲放寬簽證、內地網購大行其道,尤其是香港「反內地客」一波又一波衝擊,從「佔中」到「光復」,激進行動終於令內地客擔憂,減少赴港購物。
商務及經濟局長蘇錦樑指,近月訪港旅客跌幅顯著,主要受環球股市波動、港元強勢、鄰近地區放寬內地旅客簽證,以及香港有針對內地旅客的不愉快事件影響。他期望針對內地旅客事件只屬短暫,「大家同在一條船,為香港經濟努力」。