一年前擁有兩家美髮沙龍部分股份的髮型設計師Sam Wu，正忙着在列治文籌備開新分店，兩年前申請的美髮課程也獲得授課核准，眼看一切順風順水，即將水到渠成。
沒想到這緊要關頭，一起投資、合股的股東卻因為理念不和，同一時間齊齊退股！
擁有的股份不過半、籌辦的店頓時又沒資金，要是其他人，早就抽身離開，另謀出路。
但Sam另有想法，一咬牙頂下所有的店！
文/圖：葉曉蓉
對.Com美髮沙龍創辦人Sam Wu來說，有時最壞的情況也是最好的情況。
「那時候連房子都抵押出去了，就為了籌備資金來營運兩家店和新的分店。」Sam說，「但我把危機當作一個好的機會，決定放手一搏，除了本來有股份的兩家店繼續營運，籌備好的新店也如期開張。」
來自臺灣的他，早在來加之前就有豐富的美髮設計經驗，「當初是一位在列治文開沙龍的老闆說服我出國工作，一來就作了四年；之後換了老闆，又工作了七年，最後才決定自己創業。」
他解釋，當時的老闆願意出資，於是大家一起投資；只是時間一長，股東們非第一線設計師，對於美髮技術並不如他那麼了解，只追求節省成本、增加利潤的營業方式並非Sam本意，最後造成分家局面。
各有特色不搶客
Sam的三家店皆開在列治文三號路上，彼此距離最遠不過五分鐘車程；開得這麼近，難道不怕自家人打自家人？
他說，每家店各有各的風格，定價也落在不同的價位範圍，滿足不同需求的顧客，所以不怕分店之間搶客！
「像座落在列治文中心商場的分店訂價最高，設計師的經驗相對也最足；位於時代坊內的分店價位中等，至於最新的分店開在時代廣場，顧客一出天車就可看到，店面也最小、價位最便宜。」
Sam補充，三家店的裝潢風格也不一樣，高價店內簡潔奢華，中價店面藝文復古，至於定價最低的新店則是新潮普普風；雖在店名上皆相同，但以字母區分，顧客不會搞錯。
「店和店之前也能互補不足，像屬於街邊店的列治文中心分店人潮最少，晚間6時後就空空蕩蕩，非預約的客戶少了很多；位於商場的分店則相反，隨着商場的營業時間和人潮，隨機剪髮的客人最多。」
他補充，「列治文中心分店的人潮少，但因為設計師手藝好，雖然收費最高，但預定的顧客反而是最多，並多少補貼了租金高的商場分店。在這樣的互相補貼之下，經營了一年多才漸漸起色。」
美髮開班創新機
早在之前Sam就有了開班授課的想法，經過了兩年申請，剛好就在緊要關頭政府給批准了下來；經過他挨家挨戶的宣傳，目前已累積二十多名學生。
「大溫在美髮方面的資訊依舊沒有亞洲來得新穎，這幾年來也沒顯着進步，本地美髮學院的教學內容不但不全不精，技術也不新穎。」來加11年，擁有美髮經驗22年的他說，「本地的華人人口在這幾年不斷的增加，我看到了市場的需求，希望能在本地培養有能力的髮型設計師。」
目前Sam除了自己還在第一線作設計師，其餘的時間則用來授課。他認為不論哪一行業，好的「人」才是最難掌控、最重要的因素；與其跨海自亞洲引進美髮設計師，不如在本地開始培訓，並提供他們工作機會。
「培養人才是最難的一步；將來從我的髮藝學校畢業的設計師，都歡迎加入.Com團隊，即使決定至別地工作也可以，一起為本地市場提供良好的美髮服務！」
經營小檔案
資金來源：貸款、存款
僱用人數：每間店約十多名設計師
成本回收：一年後開始少量回收
創業總結
最滿意之處：完成自己開辦美髮學院的心願，也能將最新技術傳承
待改善之處：待人要待心，培養留得住的人才不容易
優點：髮藝學校不但培養好的設計師，也能補充將來市場對設計師的需求
缺點：投入成本太高，回收慢
前景：希望拓展更多加盟店，目前自西雅圖有資方願意投資
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