京奢侈品店客流降 經理：笑僵也賣不出
[2015.04.01] 發表
【明報專訊】數據顯示，去年內地奢侈品市場首次下滑，比前年下滑1%。有北京奢侈品門店經理稱，2013年以前開門等顧客上門交錢拿貨，但在去年一天也賣不出幾件產品。
法國奢侈品牌CHANEL在香港降價的同時，在內地市場同樣有大幅價格調整，降價最高達20%；同時上調歐洲價格，這次調價後，中國內地與歐洲價格差不超過5%。《中國經濟周刊》報道，這次降價背後是奢侈品牌在中國的尷尬。
學者：放低身段迎合中國顧客
財富品質研究院院長周婷認為，CHANEL價格調整具有風向標作用，意味着CHANEL、LV等一線奢侈品開始放低身段，迎合中國消費者。據北京一名奢侈品門店經理說：「2013年以前，我們就是開門等着顧客上門交錢拿貨，公司培訓的那一套微笑服務大牌營銷法則根本用不上；可是2014年就不行了，2014年我把臉都笑僵了，一天也賣不出幾件產品。」
去年北京除了地標式門店外，其他奢侈品門店普遍收入不佳，個別客流下降50%至60%。周婷說，奢侈品牌進入中國10多年，很多門店幾乎成了展示台，銷售業績不佳。為了提振中國市場，吸引消費者回流，降價是最有效的方式。
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