知識增益﹕手機短訊成「心癮」 影響溝通技能
【明報專訊】手機短訊成為現今社會一個很重要和普遍的溝通方式，調查發現有年輕人因為「心癮」不能不發短訊，甚至極期待來自某些朋友的短訊，造成朋輩之間相處的壓力。香港青年協會2013年11月公布一項調查，顯示在500多名10至24歲受訪者中，有67.3%會24小時長開智能手機，每日平均花3.5小時用手機，更有9.7%受訪者無法容忍一天不用智能手機。
10多秒沒回應 情緒變低落
根據該調查，受訪青少年中，75.8%表示最常用的功能是即時通訊如WhatsApp，其次是社交網絡如Facebook(42.2%)，每日平均發出85個及收到136個即時信息。63.9%受訪青年認為，手機對他們最大的作用是與別人保持聯繫。有專家表示，青少年每隔10多秒便從口袋裏取出手機查看信息回應，如果沒有人回應，青少年會表現失落。青少年的情緒不單止被短訊完全牽引着，更分散對日常生活的專注力。
協青社是全港首個以即時社交媒體進行青年介入服務的機構，於2012年6月至7月，機構接觸438名青年，發現用社交媒體接觸青年更容易談及私人問題。
WhatsApp更易吐出心底話
協青社指出，如曾與年輕人見面，再用WhatsApp溝通，會更容易取得互信，因私隱度高，令女性更放心談及較敏感及私人問題。香港青年協會青年研究中心主任陳瑞貞認為，青少年一方面可善用資訊科技發達帶來的好處，同時應該適當地分配時間，保持平衡的生活，避免因過度依賴手機而缺乏與其他人直接、面對面的溝通交流。
以科技「聯繫」反致「孤獨」
美國麻省理工學院教授特克爾(Sherry Turkle)在著作Alone Together指出， 科技帶來便利、能加強人的聯繫，但這種「聯繫」導致「孤獨」，變成以科技填補個人空虛。
香港青年協會督導主任鄧良順指智能手機普及，部分青少年的溝通技能的確受影響，建議青少年多參與服務中心活動或義工服務，擴闊社交圈子。
■相關概念
人際關係(interpersonal relationships)
溝通能力(communication skills)
通訊模式(forms of communication)
多層思考
1. 根據資料，WhatsApp的新功能為何引起討論？
2. 參考資料及就你所知，你認為即時通訊程式為生活帶來什麼好處與壞處？試以WhatsApp為例說明。
(答題指引見另文)
參考資料
〈「不上網會死」 fb及WhatsApp最重要〉，《明報》，2013.01.25
