申訴專員公署去年接獲一宗投訴，投訴人指所住屋苑的5條街道，涉及的道路、街燈及排污渠等設施均由政府管理及維修，唯獨水務署聲稱未接收該地段的供水設備，拒絕保養。公署批評，地政總署在1997年向屋苑發出「滿意紙」前，曾要求相關部門檢視發展商是否履行地契條款，當時水務署無提反對，質疑該署卸責、拖延16年不肯接收所屬水務設施。

水務署回覆，去年底已承擔維修水務及消防設施，並先後4次施工，亦跟相關部門商討制定指引，清楚訂明接受設施的流程。被問及有否收到索償要求，署方無直接回應，但稱若有個案會研究，按一貫安排跟進。另外，申訴署亦批評地政總署無堅持立場，澄清水務署應接收設施的規定，更向小業主轉述水務署的錯誤觀點。