日收千號碼舉報 網站倡設查冊
【明報專訊】民間直銷電話資料庫「hkjunkcall.com」2010年成立,網站創辦人兼管理員是資訊科技從業員胡文翰。他表示,資料庫透過網站及手機應用程式平均每日接獲數千報料,全屬市民報告曾接獲什麼來電號碼、涉何類促銷,數字驚人。胡無奈指出,管理資料庫數年,仍無法辨認直銷電話的中介公司「真身」,建議政府成立註冊制度,要求直銷電話公司註冊,並容許市民查冊,確認中介身分。
胡文翰指出,報料市民反映直銷電話手法層出不窮,「有的(來電者)佯裝港大、中大民調,先問幾個問題才開始推銷,就算問職員號碼、姓名也未必有用,職業call center的人可能一早預備好台詞,根本不怕你問他。」
他續指出,數年來分析促銷電話資料,至今仍未搞清call center(促銷電話中心)如何運作,認為監管確有難度,故建議政府成立註冊制度,並容許市民查冊,不論企業自行促銷抑或交由中介代打,都要預先登記相關號碼,「有人認為被促銷電話行騙,只能怪自己蠢,這並不公道,現在是商界掌握了市民資料,我們卻連知道來電者身分的權利也沒有,這個情G必須改變」。