花三千元購物集齊印花 顧客無法換優惠貨惹議

[2025.02.06] 發表

【明報專訊】超市集團Loblaw去年推出一項印花計劃，讓顧客集齊印花後可以二五折優惠價購買湯煲或平底鍋。有部分消費者集齊印花後，卻因為缺貨而無法換購廚具，批評超市「呃人」。

其中家住多倫多的托勒(Cathie Towle)表示，當集齊20個印花去換領廚具時，所有廚具都已沽清。她在社交媒體平台上注意到，還有很多其他顧客抱怨買不到這些廚具。

她說，感覺被騙了，這與平底鍋無關，自己可以從別的地方買到，但這就像被捲入促銷活動，而公司卻不履行承諾，參加計劃真是浪費時間和金錢。

家住怡陶碧谷維維安(Gina Vivian)則表示，在食品雜貨上花近3,000元，收集了149個印花，儘管嘗試了一個多月，還是無法用印花換購廚具。她說作為消費者，感覺被利用了，自己去過2間Loblaws、3間No Frills和1間Valu-mart，都沒法買到廚具。

集印花折扣價買廚具計劃將於2月20日結束，但一些顧客擔心他們將只剩下毫無價值的印花。

該計劃確實表明，廚具售完即止，但部分顧客覺得供應太少，希望可以用已經收集的印花，換取其他物品。

超市集團Loblaw表示，在過去14周內，這個廚具計劃非常受歡迎，已經兌換了數千萬個印花。儘管多次補貨，但部分顧客仍未換到平底鍋，現已訂購更多新貨，將在接下來幾周內開始到貨，並將一直供應給顧客，直到庫存清空為止。

達爾豪斯大學食品研究員兼教授沙勒布瓦(Sylvain Charlebois)認為，Loblaw應該採取一些措施，滿足已集齊印花的顧客，無論是提供廚具、優惠券或其他物品。

Loblaw印花計劃於去年10月啟動，消費者每在超市消費20元食物雜貨，就會獲得一個印花。

集齊20個印花，就可以用原價的二五折，購買湯煲或平底鍋。

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