購按時按量計劃 半夜「停電」
[2025.01.16] 發表
【明報專訊】有充電站營運商以按時加按量方式收費，一名車主習慣通宵為電動車充電，採用A公司在屋苑停車場設置的充電站，並購買12小時50kWh的計劃，每次收費約125元。該計劃宣稱每小時可提供最高6kW電力，即理應約8小時便達50kWh，但車主發現充電樁半夜停止充電，有次充電逾11小時，卻只充44kWh，另一次充電近12小時，只充41.1kWh。他每次都要在早上打開應用程式，手動重啟充電。車主遂向消委會投訴，希望獲退還多收款項。A回覆消委會稱，充電站受充電設備限制，系統會在電力驟降時觸發停止充電保護，導致充電不足；A表示歉意及同意退款，亦已更新設施以提供更穩定服務。車主接受安排。
(消委報告)
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