車位用戶聲稱1:1 兩月兩無位
[2025.01.16] 發表
【明報專訊】B公司與一個停車場合作，為月租車位的用戶推出充電月費計劃，廣告聲稱充電位與用戶比例1:1，合約期36個月，月費680元。有車主參加計劃後，兩個月內兩度無空置充電車位，即時向停車場職員求助不果，事後亦未能聯絡B的客戶服務職員。車主質疑充電位和月費用戶比例並非1:1，向消委會投訴，盼B退回部分款項。B回覆消委會稱停車場共有21名月租用戶，公司已在21個車位安裝充電樁，比例與承諾相符，並稱與停車場管理公司跟進後得悉，由於新安裝的充電樁缺乏明確標示，部分時租車輛誤泊充電位。管理公司已在充電位貼告示並安排職員加強監察。
(消委報告)
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