溫尼辟市水務部門令人驚訝
水錶出錯 老婦賬戶被透支15萬 指銀行存款不足 市府收手續費

馬丁。（CBC圖）

馬丁母親多蘿西。（CBC圖）

【明報專訊】緬尼吐巴省民馬丁(Tim Martin)本周三(24日)收到銀行一封電郵，稱他86歲的母親多蘿西(Dorothy)的銀行賬戶被人大量透支，涉及近15萬元。

起初他以為這封郵件是網絡釣魚詐騙，但在網上登錄母親的銀行賬戶查看後，發現這是一封銀行合法的郵件。馬丁說：「母親帳戶確實被透支，對方是溫尼辟市水務和垃圾部門，他們划走了14.6萬元。」馬丁去銀行，在填寫了一些文件後，那14.6萬的轉款才被撤銷。

他致電市政府詢問錯誤原因，對方告訴他，收費是由自動系統操作的。他承認是母親提交的水表讀數錯了而做成今次事件，但也認為市政府需要對自動收費系統有監管，當出現明顯異常情況就要去查看。

馬丁話：「我們每期水費單都只是118元，突然變成14.6多萬元，又怎可就去當事人的個人銀行賬戶上扣款呢？我對系統缺乏監督感到驚訝。」

馬丁向溫尼伯市政府申請另一張新的水費單，但市政府以他媽媽銀行存款不足繳費為理由，要向他母親收取30元手續費。

馬丁話：「我向市府人員講，試問在合理的現實世界裏面，誰人的銀行戶口會有14.6萬元存款用來交水費呢？」

溫尼辟市府發言人說，他們已經與馬丁的母親取得了聯繫。發言人說：「任何收費出現異常情況，我們會通過電話和郵件與客戶聯繫。水費超出預期，可能是漏水，也可能是水錶讀數出錯。」

Aaron Zhang,Local Journalism Initiative Reporter