男子匯款到古巴「離奇失蹤」
銀行稱已送到 女友說未收錢
【明報專訊】北約克一名男子匯款到身在古巴的女友，但她表示從未收到。負責匯款的銀行則表示，款項已送到應交給的收款人。
伯科維奇(Zev Berkovich)表示，自己一直有匯款給古巴的女友，但卻有一筆2500元的電匯，她表示從未收過，令他感到非常驚訝。
大部分的電匯出錯，都是因為匯款人填錯資料，因此填報匯款的收匯人資料時，要特別的小心。
伯科維奇說：「一年多來，我一直在試着弄清楚這筆錢去了哪裡。」他說，幾年前他在古巴認識25歲的女友，現在每隔幾個月就會去看她一次。
他一直以電匯方式，向她匯出款項，通常不會出現問題。
然而在2022年6月，他透過加拿大皇家銀行匯款向她時，一筆2500元的金額未有抵達，並指出資金未有送出到她手中。
他說：「錢離開了加拿大的銀行，轉到古巴的一家銀行，但之後發生的事情就沒有蹤迹。」
負責這筆匯款的加拿大皇家銀行表示：「透過詳細調查，銀行確認授權轉帳已到達我們客戶指定的應給收款人。其他細節已直接與伯科維奇分享。」
伯科維奇表示，他確實向加拿大皇家銀行提出過投訴，對方回應已結案。
皇家銀行稱：「就我們而言，這筆錢已經到達目的地。」
伯科維奇表示，現在他往古巴時，會親手把錢交給女友，但他表示不會再用電匯。
多倫多大學羅傑斯零售管理學院講師法雷斯(Omar Fares)表示：「電匯是銀行系統中最棘手的交易之一，很多事情都可能出錯。」
法雷斯稱，雖然大多數電匯都到達了應有的目的地，但他解釋說，如果填報資料有錯誤、或轉帳過程中出現差錯，則可能難以找回遺失的金額。
法雷斯表示，如果對電匯有疑問，應該向銀行、銀行申訴專員和加拿大金融消費者機構(Financial Consumer Agency of Canada)提出申訴。
法雷斯說：「如果信息存在問題，如果收匯人的詳細信息有錯誤，無論問題是什麼，一旦錢已匯出，想要討回來就非常困難。」
