女長者修理車房門開關掣 被索近3000元是報價10倍
【明報專訊】居住在奧克維爾市(Oakville)的尼爾森(Marie Nelson)﹐家中車房門開關掣在6月壞掉，她急需修理，以便其他正在進行的裝修工程可繼續進行﹐結果心急之下﹐被人有機可乘﹐大約600元便可更換開關掣﹐結果被人收取了2,915元的費用。
她說﹐當日情況緊急﹐其他裝修工人馬上要到其家鋪設車道﹐還需要將車房門打開﹐因此﹐她便開始焦急起來。
她馬上到谷歌(Google)搜索「車庫門開關掣維修」，得到幾個報價，但有一家聲稱在奧克維爾的公司說﹐他們可當天就前來維修，費用約為300元。當修理工人來到﹐逗留2小時﹐為她更換一個新的開關掣後﹐她接到的竟是一張開價2,915元的帳單。而對方亦沒有給她任何收據﹐列出人工及開關掣的價格。
尼爾森馬上嚇了一跳。
她說：「我完全不知道會花那麼多錢。」當時﹐對方手上還拿着一個刷卡機﹐要求她馬上用信用卡付錢。
媒體按資料遍尋涉事公司無果
安裝新開關掣的公司在她的車房內貼了一張標簽，上面寫着他們的公司叫Lux Service。
他們的網站luxgaragedoors.ca顯示他們位於安省旺市。
有媒體通過多封電子郵件和電話﹐試圖聯繫該公司，但沒有得到回覆。
至Lux Service網站上列出的地址指示，那是一個工業商城。沒有單位編號，也沒有該公司的標誌，根本無法找到這家企業。
尼爾森已寄出了一封掛號投訴信件到同一個地址，但被退回給寄件人。
據安省消費者保護機的說法，當僱用家庭服務承包商時，居民應尋求家人和朋友的建議﹐與本地公司合作，在工作開始前確認工作費用，並要求提供明細合同或發票。
尼爾森仍然希望能夠退款，但這家公司似乎已無影無蹤。
另一家公司後來告訴尼爾森，她所購買的車房門開關掣價值約為300元，而安裝的人工費用可能再加上200至30美元，但絕不應該高達3,000元。
一個基本的車房門開關掣，包括安裝費，價格將在400至800元之間，這取決於開關掣的類型和安裝的複雜程度。
