物價高漲民眾尋求優惠 商家與忠誠卡合作搶客

【明報專訊】面對高物價導致的消費者節省消費，大多區內有更多商家，紛紛加入忠誠卡項目以吸引消費者，促進銷售。

家具用品連鎖店Home Hardware加入擁有1300萬會員的Scene+獎勵卡項目，零售業顧問溫德爾(Bruce Winder)說，零售商家紛紛重返消費者忠誠模式已成趨勢，所謂忠誠卡模式就是通過給消費者返點積分，使消費者成為「回頭客」，這些返點積分可以兌換成現金在忠誠卡的會員商家間消費使用。比如Scene+獎勵卡，消費者在Home Hardware任何一間門店消費後，贏得的積分可以抵作現金在該卡的另一會員食品零售巨頭Empire旗下的Sobeys、Safeway、 Foodland等超市使用，同樣也可以在該卡的其他會員商家像蘋果(Apple)、Best Buy 、Swiss Chalet抵現金使用。

Home Hardware首席市場部主管貝克(Laura Baker)說﹕「我們加入Scene+卡項目，是看到它跨商業間的機會，舉個例子，消費者通過該卡購買食品贏得的積分，積累到一定額度後可以抵作現金贏得我們的一件免費廚房用品。同樣的，消費者在我們店購買了一件家具後，可以用贏得的積分抵扣現金購買食品和其他商品。」

Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter