1674元網購蘋果MacBook 女生收貨開盒驚見變兩本書
[2023.09.08] 發表
【明報專訊】賓頓市的Mahi Mankad準備大學開課﹐鑑於自己的電腦速度慢﹐覺得是時候換新﹐於是以1,674元﹐在網上訂購了一部全新的蘋果MacBook Air。但當她收貨後﹐打開盒一看﹐竟發現盒中的不是MacBook﹐而是一些書本。
Mankad說﹕「盒上有序列號(serial number)﹐所以一定是有人打開盒子﹐取走手提電腦﹐再換上兩本無論重量與體積都與電腦相同的兩本書。很明顯有人精心策劃來瞞騙顧客。」
當其父Kardick發現電腦被人換上兩本The Art and Making of the Greatest Showman的書本時﹐都感到震驚。無人知道到底電腦何時被人移花接木。Kardick說﹐當他們收到包裹後﹐盒子沒有封好﹐盒的四周亦沒膠紙﹐明顯被人做過手腳。
他分別致電蘋果公司及負責送遞服務的FedEx﹐但2間公司都互相卸責。後來﹐蘋果公司與FedEx共同展開調查﹐最後決定向Kardick全額退還手提電腦的費用。
對於今次事件﹐蘋果公司沒有回應。至於FedEx﹐他們亦拒絕討論事件細節﹐只形容今次是一件不幸的事件﹐他們已很努力了解事件如何發生﹐並立即尋求解決方法。
FedEx直接與發貨人合作處理任何索賠請求。如有必要，該公司將根據他們公布的條款和條件處理來自發貨人的索賠。
Mankad如今已收到退款﹐但她表示﹐經此一役﹐以後她寧願直接到實體店購買﹐而不在網上訂貨﹐再靠速遞送貨。
另外﹐當日Mankad收貨時﹐沒有任何檢查便簽名作實。但經過今次事件後﹐市民在簽收貨品(尤其是貴價貨品)前﹐應先確定貨物正確無誤才簽名。
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