九成加人使用網上銀行 遭歹徒欺詐盜款難索償
倡導者指銀行需增保護措施
[2023.09.04] 發表
【明報專訊】約九成加拿大人會使用網上銀行，雖然方便但也存在風險，因犯罪分子會使用更複雜的騙局來詐騙。有倡導企業責任的組織認為，加國銀行需採取更多措施來保護客戶。
據加拿大反欺詐中心數據顯示，今年加人因各種欺詐的損失已達2.83億元，去年為5.31億元。全國性非牟利、倡導改善加拿大的企業責任的民主觀察指出，許多詐騙涉及進入受害人的銀行帳戶，並通過電子轉帳抽走資金，欺騙客戶將資金轉移到不同的帳戶，或者聲稱他們需要客戶幫助抓捕參與盜竊的銀行員工等等。
在許多情況下，如客戶損失金錢是因為他們沒有嚴格遵守銀行協議的規則，那麼他們很可能無法得到賠償。
加拿大各大銀行都在網站聲明﹕「只要客戶保證帳戶信息，履行自己的責任，銀行便保證向客戶賠償未經授權的網上交易。」
民主觀察的科納徹(Duff Conacher)表示，銀行使用此類字眼，如客戶因詐騙而蒙受損失，作為受害人的客戶反可能受到指責。
安省咸美頓市一名女子在上班的午休時間辦理一些網上銀行業務﹐卻因此而損失3,000元。科納徹則表示，銀行應建立反欺詐系統來阻止詐騙。
他還表示，客戶可要求銀行設置限額，當某個交易金額超過限額(例如1000元)時，他們就會收到銀行發來﹐要求批准交易的通知。「如果這些交易超過一定的價值，那麼這些交易就會被停止，每個人都會受到保護。」
在沒有上述保護性措施前，客戶必須極其謹慎地進行網上銀行業務，確保他們不會被騙，因為如果被騙，他們的資金基本上不可能會被退回。加拿大銀行家協會在其網站上表示，銀行正在努力防止欺詐、身分盜竊，並投資改善網絡安全系統。同時﹐客戶也必須盡力來保護自己。
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