籌劃10年美夢成空 夫婦洛磯山脈火車之旅因山火取消無法獲退款
[2023.08.28] 發表
【明報專訊】加拿大多處地區受到山火蹂躪﹐亦影響該處的旅遊業﹐部分加拿大人被迫取消行程﹐卻未能取得退款。住在溫莎市夫婦Brenda及Don Brunelle原定於上周三飛往溫哥華享受洛磯山脈火車之旅﹐這是他們計劃了10年的旅程﹐卻因山火而無法成行。
然而，在他們出行的2天前，火車公司Rocky Mountaineer取消了他們的旅行，原因是卑詩省發布了一項緊急命令，限制非必要旅行，因為該省持續發生森林大火。
消防隊員一直與全國多處地區的重大森林大火博鬥，包括卑詩省和西北地區。最近的森林大火已經損 或摧毀了卑詩省Okanagan地區約200處房產。
Brunelle一家承認﹐當時前往西部省份並不安全，他們也想立即取消行程，但Rocky Mountaineer那邊一直沒有聽到任何消息。
當他們最終收到對方消息後﹐卻被告知他們將無權獲得退款，但可獲得一張憑證，在2024年或2025年預訂另一次旅行，但要支付額外費用。
此外，由於他們的旅程在起飛前不到48小時被取消，Flair航空公司最初拒絕提現金券。兩人的花費合計起來大約1萬元。
但媒體其後聯繫了航空公司，後者才向他們提供現金券。而Rocky Mountainer 亦已為這對夫婦安排今年秋天登上火車。
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