西捷尚需時間完全恢復正常 忠告旅客啟程前查航班狀況
旅遊需求反彈 選擇少航空旅客只能忍氣吞聲
【明報專訊】西捷航空(WestJet)與其機師工會周四晚達成協議，避免了長周末前的罷工，但周五仍有逾百架次航班被取消。
根據航班追蹤服務FlightAware，迄至周五下午，西捷共取消了107架次航班，或29%該日預定航班。被取消的航班大部份是自卡加利或多倫多起飛的航班，影響的航線從倫敦、拉斯維加斯，到鳳凰城及沙斯卡通。
西捷的子公司Swoop取消了31架次航班，或周五預定航班的67%。西捷表示正在加速恢復正常營運，但完全恢復正常尚需要一點時間。旅客被忠告在赴機場前繼續查詢航班狀況。約1,800名西捷及Swoop的機師原預定周五凌晨2時開始罷工。航空公司機師協會(Air Line Pilots Association)已於周一發出罷工通知。
受航班取消影響的旅客都非常失望。特林波(Melissa Trimble )原定周五搭乘上午9點半的班機飛往拉斯維加斯參加友人中午舉行的婚禮，但因航班取消，現在只能隔天中午才能抵達拉斯維加斯。而西捷安排的還是一架非直航班機，途中尚需在溫哥華停留一夜，全程長達16小時。
斯高沙省達特茅斯(Dartmouth)居民焦爾科夫斯卡(Sarah Ziolkowska)周四下午搭乘Swoop前往安省咸美頓市的航班被取消，但他收到的航空公司電郵中卻未提及退款或提供聯絡電話號碼。電郵中只提供了一個鏈接聲稱可經由西捷航空改訂。但鏈接網站沒有列出任何新航班，也沒有提供讓他聯絡Swoop航空的方法。
卡爾頓大學(Carleton University)管理學副教授Ian Lee表示，西捷與工會最後一分鐘達成協議符合西捷自身利益。他說，雖然西捷的聲譽會有些損傷，但由於航空旅遊需求強烈反彈，同時加拿大的航空公司選擇又不多，故許多消費者只要能達到目的地，都會忍氣吞聲。
航空公司機師協會的聲明稱，該份原則協議周四深夜達成，此前雙方經過了長達9個月的談判。機師要求更高薪資、更好工作保障和排班，工會指本國機師目前薪酬僅相當於一些美國同行的一半。
西捷行政總裁霍恩斯布羅赫(Alexis von Hoensbroech)表示，臨時合約為職位保障、工作條件以及薪酬提供「重大改善」。工會會員將在未來數日就該份合約進行投票。根據飛行數據公司Cirium，西捷在國內市場的市佔率為28%，加航(Air Canada)佔47%。
