Tim Hortons抽獎空歡喜 中獎萬元變50元禮物卡

居住在紐省､任職救護員的Luc Masse同樣中空寶。他展示當日在手機程式中收到中獎的訊息。

【明報專訊】Tim Hortons一年一度的「捲杯邊」抽獎遊戲展開﹐繼早前有哈利法斯居民表示自己中了一萬元獎金﹐被Tim Hortons以技術故障為由﹐否定其有效性後﹐安省聖卡芙蓮市的羅斯(Josh Rose)亦遇到相同情況。結果原來一萬元預付信用卡金額﹐變成只有50元的禮物卡。

羅斯說﹐本周一﹐他當完早班後返家﹐順道經過一間Tim Hortons﹐心血來潮﹐於是入店內為未婚妻買了一杯咖啡。他說﹐當他打開手機程式揭獎後﹐即彈出「贏家」(Winner) 的字眼﹐並指他中了一萬元美國運通預付卡。

他與未婚妻開心到不得了﹐經過一整日的慶祝後﹐才發現自己中空寶。

他說﹐當自己重新打開手機程式後﹐發現中獎的字眼不再﹐便聯絡Tim Hortons﹐等了24小時後﹐才得到回覆。

Tim Horton的數碼及顧客忠誠服務部(Digital and Loyalty)高級副總裁斯特姆(Markus Sturm)在電郵中表示﹕「由於本周一早上有數小時出現技術故障﹐導致一小部分「捲杯邊」(Roll Up To Win)的玩家出現問題﹐他們會收到一個錯誤的得獎訊息﹐而你是其中一位。

「今年，每名玩家都有機會獲得每日頭獎﹐即價值一萬元的美國運通預付卡。但得獎者都是通過電子郵件通知，而不是立即通過他們的手機應用程序通知。」

電郵最後表示﹐感謝當事人的見諒﹐故會向他提供50元的禮物卡作為補償。對此﹐羅斯當然感到愕然。

Tim Hortons拒絕透露﹐到底有多少人因技術故而從手機程式中收到得獎的訊息﹐只表示他們已聯絡部分受影響的顧客﹐並表達歉意。

住在加拿大海洋省份､同樣中空寶的Smith就認為﹐50元禮物卡的作補償﹐出手未免太低﹐簡直是侮辱。不能補償他們的精神損失。