商家逼微信關注後下單 騰訊整改「掃碼點餐」
[2021.12.20] 發表
上海市消費者權益保護委員會透露，騰訊向開發者推送通知，促開發者自查於微信是否存在「掃碼點餐強制關注公眾號」問題，並及時整改。微信將於下月17日開始對此類問題核查，違規的公眾號將被限制二維碼功能。
《北京青年報》記者針對二維碼點餐調查，發現掃碼點餐「先關注公眾號」本是商家在後台可以「自選」的項目，本來是既可以「掃碼點餐」也可「人工點餐」的選擇項，如今卻變成了變相強制掃碼點餐，背後還暗藏着強制關注和「信息收割」陷阱。
掃二維碼點餐可為餐飲企業節省人手成本，但同時令紙本菜單減少，帶來餐飲服務質量下降、消費群體歧視、個人信息泄露、強制關注公眾號等問題。中國消費者協會日前表示，「掃碼點餐」不應成為單選題，警惕「消費便利」變成「消費煩惱」。
上海市消保委認為，掃碼點餐應以不獲取或盡量少獲取消費者信息為前提，餐廳應同時提供人工點餐選擇。
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