一周處理逾千萬包裹 郵務公司認送遞或延誤

[2020.12.25] 發表

【明報專訊】安省居民在聖誕前不久﹐被告知全省大封城的壞消息，不得不留在家中過一個壓力重重的聖誕，還要再面臨網上訂購的貨品在加拿大郵務公司投遞過程中再出現意外。

多倫多市民麥卡特爾(John McAteer)本月7日時，就已在Sporting Life的網站上訂購商品，但直到17日，他才發現加拿大郵政局現在都還未接到他的訂單。

另一位市民在推特上亦寫着﹕「我的物品於本月3日從安省起運寄去維多利亞市(Victory)，然後我收到通知﹐指物品已11日送抵卑詩省列治文。但今(昨)天突然收到電子郵件，說物品將在22日於密西沙加市進行處理，還沒有發運。我立即找加拿大郵政局溝通，看看到底發生了什麼事情。」

郵政局發言人查特蘭德(Valérie Chartrand)說﹕「我們是全天候處理郵件和包裹﹐但在響應需求的同時﹐亦要確保工作人員安全。過去一周，我們在全國交付了超過1,000萬個包裹，這是加拿大郵政系統的新紀錄。」

查特蘭德補充，加拿大郵政已敦促民眾在今年10月初就開始聖誕節購物。「假日包裹的出貨量比往年至少提前了一周，並且整個季節都在持續。」

她也承認﹐有些包裹可能無法及時送達。「儘管直至聖誕節前，包裹的處理和交付有望繼續高速進展，但客戶可能會遇到一些延誤。」

有市民表示，小型企業因這些延誤而付出代價。「小型企業承受了延誤的損失﹐公眾似乎並不了解，問題出在郵政服務上面，結果是企業必須彌補其缺點。」

但也有商店說，他們的貨品遞送毫無問題。Rose City Goods的Christie Pinese表示﹕「我們確實鼓勵客戶在11月初就開始購買禮物，避免延誤，而大多數包裹似乎都在幾個工作日內就送到客戶手中。」他們與加拿大郵政一起安排了每日取件，以確保包裹按時寄出。

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